jobfinityobfinity - Leiden
ICT Servicedeskmedewerker LeidenVoor een informeel en persoonlijk bedrijf met als core business IT, in de omgeving Leiden zoeken wij met spoed een ervaren Skilled servicedeskmedewerker. Wat ga je doen?Als - Volledige vacature bekijken
SPOED ICT Servicedeskmedewerker
2.600 tot 3.200 per maand
36 uur
Status
Open
Nu solliciteren
Dit kan al binnen 1 minuut
Solliciteer met WhatsApp
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereistErvaring
Liefst 1 jaar vergelijkbare ervaringTalen
- Bij voorkeur beheers je Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 2.600 tot € 3.200 per maandUren
36 uur per weekDienstverband
fulltimeVacaturebeschrijving
Voor het COA in Den Haag zoekt Cibeo een:
ICT Servicedeskmedewerker
Als ICT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de collega's van het COA. Jij bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van alle ICT-vraagstukken die per mail, telefoon en via het serviceportaal worden ontvangen. Naast de registratie en de classificatie van de ontvangen meldingen lever je zelf de eerstelijnsondersteuning door eindgebruikers op een snelle en klantgerichte manier te ondersteunen. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je tijdig de tweedelijnsondersteuning in. Je bewaakt de voortgang en koppelt deze terug aan de eindgebruiker. Verder signaleer je kansen en kom je met ideeën om de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.
Wat breng je mee?
Je beschikt over een relevante ICT opleiding op minimaal mbo-niveau 4 en een ITIL certificaat op minimaal foundation niveau. Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare en relevante werkervaring als ICT Servicedeskmedewerker. Je hebt een flexibele instelling en vindt het geen probleem om mee te draaien in de bereikbaarheidsdiensten; doordeweeks tussen 17:00 uur en 22:00 uur en in het weekend van 08:00 uur tot 22:00 uur. Deze bereikbaarheidsdienst draai je ongeveer 1x (een hele week) in de 14-15 weken. Je verstaat je vak en vindt het vanzelfsprekend om vanuit het perspectief van continue verbetering de dienstverlening te optimaliseren. Je hebt aantoonbare functionele en technische ICT-kennis. En, niet te vergeten...- Je hebt een professionele werkhouding en bent klant- en resultaatgericht;
- Je beschikt in hoge mate over empathisch vermogen;
- je hebt een goed ontwikkeld analytisch denkvermogen;
- Je bent communicatief - schriftelijk en mondeling - zeer vaardig en onder druk blijf je kalm en goed presteren;
- Je toont eigenaarschap m.b.t. je werkzaamheden bij het COA;
- Je hebt ambitie om je verder te ontwikkelen en doet dat graag samen met jouw collega's;
- Je team kan op je rekenen en je bent een gestructureerde werker die nauwkeurig het werk uitvoert.
Wie zijn wij?
De afdeling ICT verleent professionele en efficiënte ondersteuning op het gebied van ICT, zodanig dat het primaire proces zich kan focussen op de kernactiviteiten, zonder zich zorgen te maken over de randvoorwaarden. Als doelstelling voor ICT wordt gehanteerd: ICT ondersteunt en adviseert gebruikers en management voor ICT bij het realiseren van de COA doelstellingen. Daarbij voert ICT de regie over ICT- beheeractiviteiten en projecten die bij derden zijn belegd. De ICT servicedesk is hierin het centrale aanspreekpunt waar alle klantvragen, verzoeken en meldingen worden ontvangen. Het team, dat onderdeel is van de ICT afdeling, bestaat uit 18 enthousiaste en gedreven medewerkers die samenwerken met de overige teams en afdelingen.Voorwaarden:
- Salaris € 2.600,- tot € 3.200,-, afhankelijk van diploma en ervaring o.b.v. 36 uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Contract via Cibeo;
- 8% vakantiegeld, pensioenopbouw, e.d;
- Inzet voor 6 maanden met optie/intentie tot verlenging.
Vragen?
Bel of mail ons gerust als je vragen hebt. Telefonisch zijn wij bereikbaar via nummer: 055 – 20 10 600 of het mobiele nummer: 06 132 829 33. Via e-mail: info@cibeo.nl.meer...
Opslaan en terug Naar vacature
Meer vacatures van het COA
Meer SPOED ICT Servicedeskmedewerker vacatures
Gerelateerde vacatures aan SPOED ICT Servicedeskmedewerker
jobfinityobfinity - The Hague
ICT Servicedeskmedewerker Den HaagBen jij op zoek naar een uitdagende baan op de servicedesk van een IT organisatie? Deins jij niet terug voor storingen en wil je jezelf graag ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar - Volledige vacature bekijken
Junior ICT Servicedeskmedewerker
Brunel - The Hague
Over deze functieAls Junior ICT Servicedeskmedewerker in de omgeving Den Haag werk je zij aan zij met onze opdrachtgevers in diverse sectoren, zoals banken, verzekeraars en overheidsinstanties. Je bent de reddende engel voor - Volledige vacature bekijken
jobfinityobfinity - The Hague
ICT Servicedeskmedewerker regio Den HaagVoor een klant in de regio van Den Haag, zoeken we per direct twee ICT servicedeskmedewerkers. In totaal zoeken we er 6, namelijk: 2 voor de regio Amsterdam, 2 voor de regio Den Haag - Volledige vacature bekijken
LUMC - Leiden
Wat ga je doen? Je bent als ICT servicedeskmedewerker hét aanspreekpunt voor IT-problemen en vragen van de eindgebruikers in het LUMC. Samen met tien vaste collega’s maak je deel uit van het team Servicedesk IT. Daarin - Volledige vacature bekijken