Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Telefonische frontoffice medewerker

TELEFONISCHE FRONTOFFICE MEDEWERKER | 24 UUR

“Vaak ben je hun eerste contact en het gaat erom dat jij mensen dan met de juiste ondersteuning of dienst in contact brengt.”
Delft voor Elkaar (DvE) is dé organisatie waar alle Delftenaren met zorg- en hulpvragen terecht kunnen. Naast allerlei inlooppunten zoeken Delftenaren hiervoor contact via telefoon en e-mail. En spreken dan jou. Jij helpt hen dan om de juiste dienstverlening te bereiken.

DIT GA JE DOEN |
MENSEN MET (HULP-) VRAGEN VERBINDEN AAN DE JUISTE DIENST
Door goed te luisteren en door te vragen, door informatie te geven over onze verschillende vormen van dienstverlening en ondersteuning, help je Delftenaren om met de juiste dienst/ondersteuning in contact te komen. Het kleine frontofficeteam bestaat naast jou uit nog twee andere collega’s. Op onze hoofdlocatie aan de van Bleyswijckstraat zijn jullie ook voor collega’s een aanspreekpunt. Mede dankzij jullie praktische ondersteuning loopt de dienstverlening op rolletjes. Dit ga je doen:

• Zelfstandig telefoon aannemen en e-mails verwerken;
• Waardoor Delftenaren met de juiste ondersteuning/dienstverlening in contact komen;
• Praktische secretariële/facilitaire ondersteuning van collega’s op de hoofdlocatie;
• BHV-coördinator op de hoofdlocatie;
• Ondersteuning van diensten, zoals bijvoorbeeld ‘ de formulierenbrigade’;
• Coördinerende werkzaamheden voor de frontoffice.

JOUW PROFIEL |
VERBINDENDE SAMENWERKER

• Je hebt een aantoonbaar Mbo-niveau;
• Bent toegankelijk, geduldig en een goede luisteraar;
• Je bent georganiseerd en valt op piekmomenten niet om;
• Integer en zorgvuldig;
• Je houdt ervan om nieuwe dingen te leren en doet je werk graag met een lach.

ONS AANBOD |
MOOI ZINVOL WERK

• In een bevlogen omgeving met veel ruimte voor jouw persoonlijke én vakontwikkeling;
• Een salaris van maximaal € 3.321 voltijd (36 uur, schaal 5 cao sociaal werk);
• Met daarbij 18,7% Individueel keuzebudget (IKB) dat je naar eigen inzicht kunt inzetten (maandelijkse opbouw);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een loopbaanbudget (LBB) dat je voor je professionele ontwikkeling in kunt zetten;
• Een jaarcontract met uitzicht op onbepaalde tijd bij onderlinge tevredenheid.

DIT ZIJN WIJ |
PARTICIPE
Een betrokken, ondernemende organisatie in het sociaal domein. Met zo’n 300 collega’s en ruim 1500 vrijwilligers zijn we werkzaam in 9 gemeenten. Waar wij bewoners versterken bij belangrijke levensgebeurtenissen en het voorkomen en/of oplossen van problemen. Ons motto: welzijn voorkomt zorg. Ofwel: meer participeren, minder indiceren. Daarbij denken we in kansen in plaats van in beperkingen, wij kijken altijd naar wat wél mogelijk is. Opdat iedereen kan meedoen met de samenleving. Wij maken meedoen mogelijk!

Nieuwsgierig? Neem dan eens een kijkje op www.delftvoorelkaar.nl en www.participedelft.nu
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Participe Delft
Meer Telefonische frontoffice medewerker vacatures

ICT Support Medewerker

Dit ga je doenJouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:Adviseren van klanten over werkwijze softwaresystemen, computerprogramma’s, applicaties, hardware, etc.;Installeren en configureren van hard- en
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Medewerker Bureaudienst Toegang

Ben jij communicatief sterk, proactief en gedreven om het verschil te maken voor Haagse kinderen? Functieomschrijving Als Medewerker Bureaudienst vervul je een cruciale rol in het toegangsproces voor gezinnen en jeugdigen in
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Baliemedewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een cruciale rol speelt in het optimaliseren van logistieke processen? Heb jij een sterke persoonlijkheid en ben je bekend om jouw communicatieve vaardigheden en
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Supportmedewerker bij een medicatiebeheerder

Introductie Houd je ervan om mensen écht te helpen, maar wil je daarnaast ook lekker afwisselend werk doen? Steek je graag de handen uit de mouwen, maar kun je ook telefonische begeleiding geven aan diverse doelgroepen? Kom
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken