Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

E-commerce Klantbeleving Expert in (Vaste

klantbeleving expert
jouw volgende stap in de
premium interieur
wereld. Help mee onze klanten trots op thuis te maken met pro-actieve service en ondersteuning.
Mooie toekomst
Vaste baan, goed salaris, prestatiebonus én onbeperkte kansen om je te ontwikkelen.
Open en informele sfeer
Een fijne werkplek waar je je snel thuis en gewaardeerd voelt.
Veel variatie
Leer verschillende skills en wissel je werk af!
Solliciteer direct!
Wat ga ik doen als klantbeleving expert?
Een droom woning gekocht, een grote verbouwing of lang verwachtte gezinsuitbreiding. Bijzondere momenten in het leven van onze klanten.
Als

klantenservice specialist

help je klanten ondersteunen en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

• Klanten helpen via

e-mail

,

telefoon

en

chat

.

Samenwerken

met andere afdelingen. We leren veel van elkaar!

• Interessante product-en skillset

trainingen

volgen.

• Offertes uitbrengen en opvolgen (voor je

prestatiebonus

).

• Dagelijks contact met

leveranciers

en

vervoerpartners

.

• Actief bijdragen aan een

pro-actieve klantenservice

omgeving.

Onze bedrijfscultuur

Een cultuur van samenwerking, plezier en innovatie. Maak deel uit van een inspirerende en stimulerende omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je wordt aangemoedigd om te groeien en te bloeien.

Samen impact maken

Geen hiërarchie, iedereen heeft de mogelijkheid om impact te maken. We geloven in teamwork en dat elke stem gehoord moet worden.

Open voor nieuwe ideeën

We geven onze medewerkers de vrijheid om hun creativiteit te uiten. Jouw ideeën kunnen onze toekomst vormgeven.

Ambitieus en groeigericht

We zijn ambitieus en willen hard groeien. We streven voortdurend naar verbetering en zijn vastbesloten om onze doelen te bereiken.

Leren en innoveren

Leren staat hoog in het vaandel. We moedigen innovatie aan en zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om te verbeteren.

Inclusiviteit en diversiteit

Inclusieve en diverse werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt, ongeacht achtergrond, geslacht of identiteit.

Open communicatie

Transparante communicatie. We delen informatie en feedback vrijelijk en creëren een cultuur van vertrouwen en respect.

Welke collega zoeken jullie?

• Je bent beschikbaar voor

32-40 uur

per week.

Super klantgericht

en je kunt goed luisteren.

• Je hebt

affiniteit

met

interieur

(kennis is niet nodig).

• Uitstekende

communicatieve skills

(Nederlands en basis Engels).

• Positieve

oplossingsgerichte

mindset.

• Je kunt

snel schakelen

en bent flexibel.

• Interesse of al enige ervaring met

ChatGPT

.
Met wie werk ik samen?
Je wordt onderdeel van een gezellig en gemotiveerd team van
vijf klantbeleving experts
. Samen streef je naar de ultieme klantbeleving.
Je werkt niet alleen met je directe team, maar ook met collegas van andere teams, zoals Inkoop, Finance, Logistiek en Marketing. Zo speel je door samenwerking een sleutelrol in ons e-commerce succes.

Bij Home Design Shops werken er in totaal 25 collegas. Ons team is

jong (20 - 40 jaar) en energiek

. Je zult je snel thuis voelen (dat horen wel elke keer opnieuw van nieuwe collegas). Er is oprechte interesse in wie jij bent en wat je meebrengt. De omgang is prettig en informeel, en je voelt je vanaf dag 1 gewaardeerd.

Een deel van het team.
Wat zijn de werktijden?
We hebben een vaste baan voor je. Het aantal uren per week zijn in afstemming mogelijk. Zoek je fulltime of parttime? Het is mogelijk tussen 32-40 uur.

Ter indicatie:
2-4 dagdiensten (09:00 – 17:30)
Eerder starten is mogelijk.
1 avonddienst (11:30 – 20:00)
Vaker kan ook.
1 zaterdagdienst in 4 á 5 weken (09:00 – 17:00)
Je hebt dan een extra vrije dag door-de-weeks.
Het rooster is minimaal 3 maanden vooruit bekend. We stemmen dit af op jouw persoonlijke wensen. Moet er een dienst geruild worden? Daar doen wij niet moeilijk over.

Dit bieden wij je:

Goed salaris (€ 2.375 - € 2.700 p.m.)
Afgestemd op jouw uren, ervaring en impact.
Prestatiebonus (€ 150 - € 250 p.m.)
Een percentage over de omzet die jij realiseert.
Medewerker participatieregeling
Profiteer mee van groei en succes.
Zekerheid voor je toekomst
Jaarcontract met uitzicht op vast.
Uitstekende voorwaarden
25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding vanaf 10km en pensioenregeling.
Persoonlijke ontwikkeling
Kennis- en skill trainingsprogramma, zodat je groeit.
Open werksfeer
Gemotiveerde collega’s. Support voor jouw ideeën.
Ontdek extra voordelen!
Personeelskorting
Profiteer van hoge kortingen. Voor jou en je vrienden/familie. Word ook trots op thuis!
Laptop
Die je ook gewoon thuis kunt gebruiken.
Leuke en interessante uitjes
Vrijmibos, etentjes, personeelsuitjes en bezoekjes bij leveranciers of vervoerpartners.
Slimme automatisering
Met ons eigen IT team maken we het onszelf elke dag een beetje makkelijker.
Dat wil ik!

Sfeerimpressie personeelsuitje

Wat doet Home Design Shops precies?
Bij Home Design Shops streven we ernaar om onze klanten
trots op thuis
te maken en hun droomhuizen te realiseren.
Wij zijn een online woonwinkel gespecialiseerd in producten voor woningstoffering en inrichting. Klanten komen bij ons voor verf, behang, vloeren, gordijnrails, woonaccessoires en nog veel meer.

Wat ons uniek maakt is onze betrouwbaarheid (
7000+ positieve reviews
), unieke bezorg- en retourmogelijkheden en een
loyaliteitsprogramma
voor klanten.
Ontdek meer over ons
Moet ik kennis hebben van interieur?

Niet nodig

! Je krijgt training om je productkennis te verbeteren. Ook leer je veel (en snel) tijdens gesprekken met klanten en collegas. Het is wel belangrijk dat je affiniteit hebt met interieur. Je bent toch de hele dag bezig met woonproducten.

Grappig feitje:

niemand van ons had hiervoor kennis van woonproducten en interieur! Inmiddels zijn we pro, dus geen zorgen als je nog een newbie in de interieurwereld bent.

Is het een match?

Klaar om je carrière als klantenservice expert een boost te geven? En tegelijkertijd bij te dragen aan de klantervaring van Home Design Shops?
Solliciteer nu!
Hoe ziet de selectie procedure eruit?
Solliciteren, een spannend moment. Van ons kan je verwachten dat wij dit met zorg en aandacht regelen. We houden je op de hoogte en geven je van tevoren alle info over hoe jij je kunt voorbereiden.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van HomeDesignShops.nl