Klachtenfunctionaris bij Quasir

Wil jij als klachtenfunctionaris het verschil maken in de zorg?

Quasir is hét expertisecentrum voor klachten, calamiteiten, geschillen en cliëntvertrouwenswerk binnen de zorg- en welzijnssector. Onze vakbekwame en gedreven medewerkers werken met zorgaanbieders door heel Nederland, zijn absoluut betrouwbaar en onafhankelijk. Ze zorgen voor evenwichtige oplossingen.

We zoeken een
ervaren klachtenfunctionaris
voor een zorginstelling in de VVT-sector (verpleging, verzorging en thuiszorg). Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en wil je werken in een organisatie die werkplezier, leren en ontwikkeling hoog in het vaandel heeft? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou?

Flexibiliteit

: Werk deels vanuit huis en bepaal zelf je werktijden.

Een professionele werkomgeving

: Je komt te werken in een team met plezierige, ervaren en gemotiveerde collega's die graag hun kennis delen.

Veel vrijheid en voldoening

: Je hebt de ruimte om je eigen werkindeling te bepalen en dat geeft je werkplezier en persoonlijke voldoening.

Opleidingsmogelijkheden

: Wij geloven in de groei van onze medewerkers en bieden ruimte voor ontwikkeling, inclusief een persoonlijk ontwikkelbudget.

De functie

Als klachtenfunctionaris ben jij het aanspreekpunt voor cliënten en hun vertegenwoordigers wanneer zij onvrede of klachten hebben. Je biedt een zorgvuldige, laagdrempelige behandeling van de klachten en treedt op als bemiddelaar tussen klagers en zorgverleners. Het verbinden van verschillende partijen met uiteenlopende belangen is jouw kracht. Je zorgt voor de juiste rapportages, signaleert ten aanzien van verbetering van de kwaliteit van de zorg en geeft advies over klachtafhandeling aan deze VVT-organisatie. Hierover ga je regelmatig in gesprek met je aanspreekpunt binnen de zorginstelling.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een afgeronde opleiding tot klachtenfunctionaris.
• Je kunt zowel zelfstandig werken als goed samenwerken in een team.
• Je bent integer, onpartijdig en kunt omgaan met emoties en weerstand.
• Je hebt een hbo- of wo-denkniveau.
• Je bent (bij voorkeur) per direct beschikbaar.

Wat krijg je van ons?

• Een afwisselende en uitdagende functie voor 22-24 uur per week (of in duo met een collega klachtenfunctionaris in te vullen) binnen een betrokken expertisecentrum.
• Flexibiliteit in werktijden, zodat jij je werk kunt inrichten zoals het jou het beste past.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en een persoonlijk ontwikkelbudget van € 750,= in 2025.
• Een marktconform salaris, naast een werkplekvergoeding van 1,2% van het bruto maandsalaris.
• 23 vakantiedagen per jaar en een vrije dag op je verjaardag, naast feestdagen, waarbij de vrijdag na Hemelvaartsdag ook een feestdag is bij Quasir .
• Pensioenopbouw bij PFZW.
• Reiskostenvergoeding (0,30 per kilometer of tweede klas OV).

meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Vkig

Directiesecretaresse (deels hybride)

Profiel Directiesecretaresse 32– 40 uur (deels hybride) te Den Haag Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een directiesecretaresse die een cruciale rol speelt binnen het bestuurssecretariaat. Je zult nauw
27 dagen geleden - Preview - Opslaan