Front Office Supervisor

Dagelijkse werkzaamheden

Check-in & check-out procedure met de gast

: je bent verantwoordelijk voor een gastvrije ontvangst en zorgt voor een warm afscheid van elke gast, waarbij je ervoor zorgt dat hun verwachtingen worden overtroffen.

Begeleiden van het team

: je coördineert en begeleidt het front office team, ondersteunt bij hun dagelijkse taken, motiveert hen en zorgt ervoor dat zij zich kunnen ontwikkelen in hun rol.

Informatie voorziening:

je geeft de gast tips en advies om hun verblijf in onze stad zo aangenaam mogelijk te maken.

Beheer van VIP-gasten en speciale verzoeken

: je zorgt ervoor dat VIP-gasten en speciale verzoeken zorgvuldig worden behandeld en dat hun verwachtingen altijd worden overtroffen.

Boeken tours / tickets / restaurants:

je helpt de gast bij het boeken van datgene waar de gast om vraagt.

Telefoon:

je beantwoordt de telefoon en/of schakelt door naar de juiste persoon binnen de organisatie.

Administratieve taken:

je houdt administratieve taken bij omtrent het verblijf van onze gasten en het beantwoordt e-mails.

Coördineren van kamerverzoeken:

indien gevraagd maak je aanpassingen in de kamer indeling om de gast zo veel mogelijk in de behoefte te kunnen voorzien.
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Ambassade Hotel
Meer Front office supervisor vacatures