Klantenservice Medewerker (Multi Client)

Klantenservice en callcenter vacature bij TRIXXO in Eindhoven.

Beschrijving

Vacaturebeschrijving

Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren? Wanneer jij uitblinkt in klanten blij maken met de juiste oplossing, dan leren we je graag kennen! Over de functie

Voor onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een helpdesk- en klantenservice medewerker voor het behandelen van cases van verschillende opdrachtgevers. Het gaat hierbij voornamelijk over het aannemen van calls en het beantwoorden van mails.

• Het tijdig aannemen, dan wel terugbellen en correct beantwoorden van Call en/of Mails die binnenkomen.
• Het voeren van een effectieve behoeftebepaling om de klant zo goed mogelijk te helpen.
• Het volgen van de nodige procedures afhankelijk van de vraag of probleem.
• Via het registratiesysteem en beschikbare kennisbanken, informatie traceren, analyseren en de nodige registraties uitvoeren.
• Het regelmatig controleren en doornemen van de e-mail en het intranet, via welke nieuwe informatie aangaande afspraken, ondersteuning en procedures van de helpdesk verspreid worden.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 14,58 bruto per uur.
• Een thuiswerkvergoeding van € 0,25 bruto per uur bovenop je salaris.
• Reiskostenvergoeding als je op kantoor werkt.
• Een baan voor tussen de 20 en 40 uur per week met flexibele werktijden.
• In je eerste week een fulltime training op het kantoor waar je ook nog eens doorbetaald krijgt.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Wengage Family

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Trixxo