Klantmanager

Functie omschrijving

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een Klantmanager (36 uur)

Stevige gesprekspartner met compassie

Amersfoort, een stad met ca. 160.000 inwoners, ontwikkelt zich in hoog tempo en bruist van de initiatieven. We koesteren wat van waarde is en vernieuwen volop. In Amersfoort staan de mensen centraal en krijgt iedereen die dat nodig heeft passende hulp. Inwoners van Amersfoort en Leusden kunnen met hun vragen op het gebied van werk, inkomen en zorg bij de gemeente terecht. Kom jij ons hierbij versterken als klantmanager?

De baan

Als klantmanager werk je vanuit het team Klantbeheer binnen de afdeling Werk Inkomen en Zorg (WIZ) aan uitvoering van het financiële vangnet. Je hebt het overzicht en bepaalt steeds opnieuw wie, wat nodig heeft voor een goed resultaat. Je beoordeelt het recht op een uitkering op grond van de Participatiewet, of Ioaw/z en bekijkt welke vervolgstappen er nodig zijn. Denk hierbij aan het verwijzen naar de collega’s van Arbeidsintegratie voor ondersteuning bij 'de weg naar werk'.

Je hebt in je werk veel en nauw contact met collega's en overlegt met uiteenlopende partijen in de stad, zoals: wijkteams, energiebedrijven en schuldhulpverlening.

Inwoners die een bijstandsuitkering aanvragen moedig je aan om zoveel mogelijk zelf initiatieven te nemen. Dat je veel gesprekken gaat voeren, spreekt voor zich. Je luistert naar de klanten en samen maak je plannen waarmee zij verder kunnen. De uitvoering van het minimabeleid is op maat gemaakt. Daarin kun jij het verschil maken. En dat is precies wat je graag doet.

Hier ga je werken

Het team klantbeheer verstrekt uitkeringen, minimaregelingen en andere vormen van ondersteuning. De gedreven collega's zorgen ervoor dat de voorzieningen zo goed mogelijk aansluiten op de wensen van de inwoners: maatwerk. Je werkgebied is voortdurend in beweging door veranderingen in de regelgeving en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.

Functie eisen (1) en -wensen (•)

Eisen:

Wat we van je vragen

• Een afgeronde opleiding op hbo-niveau zoals SJD, MWD of een opleiding op het gebied van handel en economie
• Kennis om het recht op een uitkering te beoordelen
• Op de hoogte zijn van de sociale wetgeving
• Een aantal jaren relevante werkervaring is noodzakelijk.

We vinden het ook belangrijk dat je als persoon stevig in je schoenen staat en lef en interesse toont. Naast stressbestendig ben je open, oplossingsgericht en kan je je goed in onze klanten verplaatsen. Dat maakt dat je een kei bent in het voeren van gesprekken.

Algemeen

Heb je interesse in deze functie?
Reageer dan via de website van www.zuidprofs.nl voor de meest uitgebreide terugkoppeling.

En let op, want voor onze functies geldt:

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van ZuidProfs
Meer Klantmanager vacatures

Accountmanager

Accountmanager Werk32 – 36 uurNijkerk groeit, groei met ons mee! Ben jij die bevlogen en initiatiefrijke accountmanager (statushouders) die we zoeken? Inspireer jij onze werkzoekenden om stappen te zetten op de
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken