Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Reserveringen Agent - The Conscious Group Office

Hotelprofessionals

• Amsterdam

04-03-2025
The Conscious Group Office
Wij zijn Conscious Group, wij bieden het meest duurzame verblijf en een naadloze gastervaring in een plezierige sfeer. We hebben 4 duurzame hotels, 2 biologische restaurants en 2 koffiebars in Amsterdam onder Conscious Hotels, en samen met Hotel V & The Lobby zijn we gegroeid naar in totaal 7 hotels en 4 restaurants.

We do it differently by combining stylish design and playfulness with sustainability, calling it Eco-Sexy. This is felt throughout the entire stay. From small notes in the rooms that tell guests about the recycled furniture and water-saving showers, to every bite and drink that is served to be fully organic. There is no stopping us from delivering the eco choice while maintaining a high level of comfort, because we believe that being sustainable does not mean that you have to compromise on comfort. We are far from finished, in fact we have ambitious plans for the future and are constantly developing.

In february our brand new office opened it's doors. This office is home to the following teams: Reservations, Revenue, Project bureau, IT, Marketing, People & Development and Finance. The office is in walking distance from Sloterdijk train station and cycle distance from all our hotels. Will you be clinking beers with us at the next get together?

Functiebeschrijving

Via de afdeling Reserveringen gaat de reis van onze gasten al van start; zij maken voor het eerst (persoonlijk) kennis met ons hotel middels onze enthousiaste Agents, waardoor zij zich welkom voelen en weten aan het juiste adres te zijn. Onze Agents zijn niet alleen prettig om mee te communiceren maar beschikken ook over een flinke dosis aan kennis en organisatorische vaardigheden! Zij zorgen namelijk voor de gasten van alle vier de Conscious hotels en alle drie de Hotel V hotels; zij beantwoorden hun vragen, helpen de best passende hotelreservering te maken en regelen met plezier de extra wensen.Je begrijpt, onze Agents zijn van alle markten thuis en die kennis en ervaring dragen ze met liefde over op de nieuwe generatie. Dus ben jij al enthousiast om in ons team aan de slag te gaan?

A day in the life of…Als Reservations Agent ben jij onderdeel van het dagelijkse reilen en zeilen van de afdeling Reserveringen. Op dit moment bestaat het team uit de Reservations Manager, de Reservations Supervisor, vier Reservations Agents en een intern. Als team zorg je er samen voor dat we iedere gast de beste beleving bij Conscious Group kunnen bieden. Dit doe je doordat je…

• …de telefoon, email en chat beantwoordt waardoor je het eerste aanspreekpunt bent voor de gasten die b.v. een kamer willen boeken in een van de zeven hotels
• …dagelijks de nieuw binnengekomen reserveringen checkt, betalingen verwerkt en speciale wensen in een handomdraai regelt
• …te maken krijgt met klachten - helaas komen deze voor maar jij weet straks precies hoe je hiermee om moet gaan

What else?Naast het gastencontact en organisatorische aspect dat je op de afdeling Reserveringen leert zal je te maken krijgen met:

• Werken met ons moderne PMS systeem MEWS
• Het ontwikkelen van je professionele vaardigheden
• Ben je maandelijks bij team meetings aanwezig en heb je bilaterale gesprekken met je manager
• Je werkt bij een van de meest duurzame hotelketens van Nederland

Functie-eisen

Your skills

• Gastvrijheid zit in je DNA: je bent in staat verbinding te maken
• Ervaring met groepen is een pré
• Je bent proactief, stressbestendig en daagt jezelf uit
• Je hebt commercieel denkvermogen
• Je bent sociaal
• Je hebt affiniteit met biologische en duurzame trends
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels (Nederlands is een pre); je hebt sterke communicatieve vaardigheden
• Je hebt kennis van Google Workspace
• Je hebt minimaal één tot twee jaar ervaring in deze rol

What's in it for you?

• Naast een geweldig team, bieden we een passend salaris volgens de collectieve arbeidsovereenkomst voor de horeca in Schaal V;
• Betaalde vakantiedagen en vakantietoeslag (keuze tussen jaarlijks en maandelijks uitbetalen);
• Een maandelijks budget voor extra's ter waarde van 300 euro per jaar (op basis van een voltijds contract), dat je kunt besteden aan jouw keuze voor bijvoorbeeld een sportschool abonnement, fietsverhuur, eten thuis laten bezorgen en nog veel meer; de keuze is helemaal aan jou!
• 35% korting bij geselecteerde massagesalons in Amsterdam;
• Reiskostenvergoeding op basis van de afstand tussen huis en werk (min. 15 km);
• Een open en informeel bedrijf met legendarische (ja, echt!) personeelsfeesten, kerstfeesten, bijeenkomsten;
• Ontdek een van onze hotellocaties door de ogen van onze gasten: een gratis overnachting na je proeftijd samen met de liefde van je leven! Of je moeder, dat is ook mogelijk ;)
• Korting voor vrienden en familie op de kamers en personeelskorting in de winkels en onze restaurants;
• Een drankje aan de bar na je dienst met collega's (of alleen als je even een momentje nodig hebt);
• Kansen voor ontwikkeling en doorgroei met veel ruimte voor individuele bijdragen en ideeën, mogelijkheden om deel te nemen aan trainingen en cursussen;

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Hotelprofessionals

Front Desk Agent

Kimpton de Witt, Celia Amsterdam and Super Lyan are only as good as the people it employs, that is why we picked you. You are outgoing and you love to meet new people. You are passionate, focused and driven about making
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Front Office Agent

Front Office Agent Cycas Hospitality is a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team must play
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Front Office Agent

The world is yours with Meliá” Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Export Agent Air Freight Forwarding

Handling all the export shipments; Booking the transport with subcontractors; Administrative handling of shipments (AWB); Contact with customers, carriers and airlines; Checking and processing all the documents. Taking care
6 uur geleden- Volledige vacature bekijken