Customer Service Medewerker

Vrijdag 8 april 2022
Ben je op zoek naar een ondersteunende spilfunctie waarin je ondernemers in Deventer verder brengt? Je koppelt vragen aan expertise, organiseert events en projecten en zorgt voor een goede registratie en opvolging van gemaakte afspraken. Je maakt deel uit van een compact team in een dynamische en ondernemende werkomgeving bij Ondernemershuis Deventer. Een binnendienst functie met vele en uiteenlopende externe contacten en relaties.

Waar ga je werken?

Ondernemershuis Deventer brengt ondernemers verder. Dagelijks werken we aan het vergroten van de impact van starters, start-ups en scale-ups. Vanuit ons expertisecentrum en broedplaats in De Gasfabriek bieden we de volgende ondersteuning:

• Concreet beantwoorden van allerhande vragen rondom ondernemerschap;
• De mogelijkheid om individueel te sparren met één van onze experts;
• Trainingen en kennisoverdracht in het kader van persoonlijke groei;
• Een inspirerende ontmoetingsplaats voor ondernemers.

Ondernemershuis Deventer bestaat uit een vaste kern van 6 medewerkers aangevuld met bedrijfsadviseurs. Als echte netwerkorganisatie werken we nauw samen met lokale en regionale partners zoals MKB Deventer, Parkmanagement, Cleantech Regio, DEP, VNO-NCW, Saxion, Aventus en gemeente Deventer.

Om onze netwerkorganisatie optimaal te laten werken zoeken, we een Customer Service Medewerker die in klein team een breed en gevarieerd takenpakket verzorgt. Jij wordt de spil in onze organisatie die ondernemers concreet helpt met het beantwoorden van hun vragen, het registreren van gemaakte afspraken en het organiseren van projecten en events.

Hou ziet jouw werkdag er ongeveer uit?

Wanneer je ’s morgens aankomt bij De Gasfabriek voel je al de ondernemende energie die hier rondgaat. Na even bijpraten met jouw collega’s en buurondernemers, check je de e-mail en koppel je de binnengekomen vragen van ondernemers aan adviseurs in ons netwerk. Om een goede analyse en follow-up in de toekomst mogelijk te maken leg je gemaakte afspraken vast in ons CRM-systeem Tribe. Vervolgens houd je je bezig met de organisatie van de Startersochtend. Tussendoor beantwoord je enkele telefoontjes van ondernemers en netwerkpartners. Regelmatig loopt er ook iemand naar binnen met een concrete vraag.

Na een gezellige lunch werk je onze website bij en controleer je facturen van onze externe adviseurs. Vervolgens neem je deel aan het weekoverleg waarin geplande en uitgevoerde projecten worden geëvalueerd en nieuwe projecten in de steigers worden gezet. Je bedenkt dat je nog even de gastspreker gaat bellen voor het komende starterscafé. Na de bespreking controleer je voor de zekerheid nog even of alles ‘klaar staat’ voor de online Teams meeting voor de nieuwe ronde digitaliseringsvouchers voor het MKB. Ook jij bent hierbij aanwezig zodat je, in vervolg hierop, gestelde vragen goed kunt verwerken. En na afloop zit er weer een gevarieerde en inspirerende werkdag op voor je.

Als spil in onze organisatie zorg je voor verbinding, organiseer je events en lever je een bijdrage aan uiteenlopende projecten. Ook registreer je gegevens in ons CRM-systeem. Gevraagd en ongevraagd lever je een actieve bijdrage aan onze dynamische organisatie.

Wat neem je mee?

• Je werkt en denkt op een MBO-niveau en hebt een servicegerichte instelling;
• Je pakt gevraagd en ongevraagd taken op;
• Je voelt je prettig binnen een compact team met korte lijnen en weinig procedures;
• Contactueel en communicatief ben je vaardig;
• Je bent een teamspeler;
• Je woont op een goed bereisbare afstand;

Wat bieden we jou?

• Een interessante functie waarin je jouw contactuele, communicatieve, administratieve en organisatorische talenten en vaardigheden volop kunt inzetten en ontwikkelen;
• Je helpt ondernemers echt verder. Jouw betrokken en oprechte ondersteuning leidt tot veel waardering en voldoening en zeer goede werkrelaties;
• Je hebt niet alleen contact met ondernemers via telefoon en email. Je ontmoet en spreekt ze ook wanneer ze ons bezoeken;
• Afwisseling en variatie kenmerken jouw functie. Verder zorgen de korte lijnen en de ondernemende cultuur voor een dynamische werkomgeving;
• We brengen niet alleen ondernemers verder. We helpen ook elkaar en vormen zo een hecht en leuk team;
• De Gasfabriek is een zeer inspirerende werkomgeving;
• Deze functie kun je in 4 of 5 dagen per week invullen;
• Natuurlijk sluiten onze arbeidsvoorwaarden goed aan op jouw kwaliteiten.

meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Ondernemershuis Deventer

Medewerker Customer Service

Onze opdrachtgever is een internationaal familiebedrijf binnen de gezondheidszorg, bekend om de fijne, informele werksfeer en een cultuur die open en toegankelijk is. Met een team van ongeveer 150 toegewijde medewerkers
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Service Medewerker

Wat je gaat doen Ben jij klantgericht en sta jij stevig in je schoenen? Spreek jij vloeiend Duits en zoek je een baan met groeimogelijkheden? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog! Als Customer Service Medewerker
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Service Medewerker W&R

René Stegehuis | Directeur Wat zijn de speerpunten de komende jaren voor sales?De positie van W&R behouden, verder uitbouwen qua breedtepakket en aantal klanten in de Benelux/Duitsland.Wat maakt W&R Plastics een
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Medewerker customer service

Wat ga je doen? Ben jij een commerciële werker met een enorme passie voor techniek? Kijk dan verder want wij zoeken jou! Als medewerker customer service ben je de spil tussen de klant, fabricage, planning en salesmanager.
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken