Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Client Service Lead CROClickValue

Ben jij een ervaren CRO-consultant en ijzersterk in projectmanagement? Als Client Service Lead stuur je diverse klantteams aan. Je vertaalt de strategische plannen naar concrete initiatieven voor het team van specialisten en zorgt hiermee voor aantoonbare groei voor onze klanten.

Wij bieden:

• 32, 36 of 40-urige werkweek;
• Hybride werken;
• Salaris: €4.000 – €5.750 (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je ervaring);
• Opleidingsbudget: €2.500 per jaar;
• Ruime pensioenbijdrage & bonusregeling.

 

De functie

Door gebruik te maken van data en klantinzichten werkt het CRO-team constant aan het verbeteren van interactiemomenten tussen websitegebruikers en de websites van onze klanten. In dit proces ben jij als Client Service Lead verantwoordelijk voor het resultaat van onze klanten. Samen met een team van inhoudelijk specialisten zorg je voor een succesvolle uitvoering van het strategische plan voor klanten zoals New York Pizza, Tommy Hilfiger, Heineken en Polaroid. Verder houd je je bezig met:

• Het klantprogramma laten groeien vanuit de inhoud en behoefte van de klant;
• Aansturen van meerdere klantteams van 4 tot 10 consultants;
• Structureren, monitoren en bijsturen van werkzaamheden op klantaccounts;
• Bespreken van voortgang en resultaten met opdrachtgevers;
• Adviseren van consultants en klanten over de strategie voor het CRO-programma;
• Toezicht houden op de budgetten, omzet en winstgevendheid van de accounts.

Jij bent:

Sterk in projectmanagement:

het plannen, organiseren, monitoren, beheren van en rapporteren over alle aspecten van een project gaat je eenvoudig af. Je bent in hoge mate gemotiveerd om projectdoelstellingen te behalen;

Sterk in relatiemanagement:

je bent sterk in het bouwen en onderhouden van relaties. Je voelt zorgen van de klant goed aan en gaat hier proactief het gesprek over aan;

Communicatief:

je kunt excellent communiceren met klanten en teamgenoten. Je kan mensen overtuigen van je zienswijze, die onderbouwen met feiten, en acties formuleren in concrete plannen van aanpak en duidelijke instructies;

Verwachtingsmanagement

is je bekend;

Analytisch

: je weet je weg in kwantitatieve en financiële data en kan zelfstandig klantvragen beantwoorden op basis van web-, markt- en klantdata;

• Ervaren in de wereld van

online marketing en/of conversieoptimalisatie

;

• Je hebt minstens

4 jaar relevante werkervaring

waarvan minstens 2 jaar aan bureauzijde;

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

(Working at LevelUp Group or one of its labels requires at least a Dutch professional working proficiency. Therefore, applicants who do not meet this criterion will not be considered).

Dit zijn wij

ClickValue is onderdeel van LevelUp Group, een samenwerking tussen meerdere online marketingbureaus met elk hun eigen expertise. Onze groep heeft het doel om medewerkers de állerbeste werkplek te bieden waar je mag zijn wie je bent. We streven in alles wat we doen naar inclusiviteit en diversiteit. Ongeacht je achtergrond, seksuele geaardheid, gender of religie – bij ons ben je welkom. Samen creëren we een werksfeer waarin elk individu zich gewaardeerd en gehoord voelt. Meer lezen over hoe wij met elkaar omgaan, onze ambities en onze kernwaarden? Dat kan

.
Jij gaat aan de slag bij
. Een sterk groeiend CRO-bureau dat al jaren bovenaan in de Emerce #100 staat en daarmee tot de top van de CRO-markt hoort. We zijn een team van ongeveer 20 CRO-toppers en werken voor toonaangevende nationale én internationale klanten. Regelmatig zijn we genomineerd voor awards en we slepen de winst graag binnen.

 Wat wij verder bieden

• Laptop en telefoon van de zaak;
• 100% vergoeding voor het OV, parkeren bij kantoor en klanten en reiskostenvergoeding per km;
• Doorgroeimogelijkheden naar Managing Consultant;
• Dagelijks een verse lunch, voldoende (gezonde en minder gezonde) snacks op kantoor, gezellige borrels en teamuitjes;
• Als je het leuk vindt kan je mee op wintersport;
• Geïnteresseerd in MVO? Hebben wij een programma voor!

Enthousiast over Client Service Lead – CRO? Laat onderaan deze pagina je gegevens achter, dan nemen we contact met je op en drinken we snel een kop koffie samen! Voldoe je niet precies aan de eisen? Geen probleem, niemand is perfect. 😉 Ook dan komen we graag met je in contact. Wil je eerst nog wat meer weten over deze rol? Dan kan je altijd bellen naar 020-7870776.

Voldoening

Jij staat op nummer 1. Dat betekent dat wij willen dat jij voldoening haalt uit je baan – je weet wel: naar huis gaan met een gelukkig en voldaan gevoel. Samen kijken we naar welke klanten, rollen en taken bij jouw stijl en leerdoelen passen. Zo zorgen we ervoor dat jij happy je laptop dicht klapt!

Uitdaging

Wie wil groeien zal de uitdaging moeten opzoeken. Af en toe buiten je comfortzone gaan is goed. Om je groei goed te laten verlopen werken we samen aan je opleidingsplan en zorgen we voor voldoende uitdaging die bij jou past. Zo durf jij elke dag weer wat nieuws te doen.

Fout = goed

Zonder fouten leer je niet. Daarom geloven wij dat fouten maken mag en dat passen we ook écht toe. Gaat er wat mis? Dan kijken we samen naar hoe we het kunnen oplossen en wat we geleerd hebben. Zo leer jij het snelst en voel je veilig in je team!

Teamwork

Zelfstandigheid is belangrijk, maar er gaat weinig boven het teamgevoel. Met je collega’s werk je aan klantprojecten en je verbetert elkaars kennis. En omdat collega’s eigenlijk ook vrienden zijn, worden er genoeg feestjes en uitjes gepland om eens niet over werk te praten.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van LevelUp Group
Meer Client Service Lead CROClickValue vacatures

Functional Lead SAP

Job Description Functional Expertise: • Utilize deep knowledge of business processes and AMS methodologies to design, implement, and optimize application management solutions. • Serve as the primary point of contact for
2 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Network and Client Belgium

Management Events is the most effective partner for lead generation in events and one-to-one meetings. Empowering the world’s best executives in established companies by effective lead generation. We offer direct access
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Service Advisor (B2/C1 Dutch) - relocation ...

Educational / Professional Qualifications:Near native (interpreted as CEFR level C1) or native Dutch language and at least intermediate English skills (B1+) in writing and speaking to understand documentation and log
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Senior Relationship Manager

Description s Project management of restructure and transition activity Identify, document and manage client related risk issues ensuring adherence to corporate risk management protocols Proactively work with the
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken