Front Office Manager

Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team een zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je daarnaast ook organisatorisch goed onderlegd? Dan is deze baan jouw op het lijf geschreven!

Het Ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een proactieve en enthousiaste
Front Office Manager
. In jouw rol rapporteer je aan de Hotel Manager.
Het hotel heeft 250 kamers en is gelegen in het ‘Hart van Zuid’, op steenworpafstand Rotterdam Ahoy Convention Center en het Zuidplein. Het restaurant en terras met uitzicht over het zuiderpark wordt de Italian hotspot van Rotterdam-zuid met versbereide Napolitaanse Zuurdesem Pizza’s en Italian inspired cocktails.

Samen met het team doe je er alles aan om er voor te zorgen dat de gastenbeleving van aankomst tot vertrek optimaal is. In alles wat je doet stel je het menselijk oogpunt centraal. Medewerkers tevredenheid staat hierbij centraal, waarbij de focus op coaching en training ligt. Het inwerken van medewerkers doe je conform nieuw te schrijven werkprocessen.

Functieomschrijving

Tot je taken en verantwoordelijkheden behoren:

• Samenstellen van het team en het uitvoeren van werving, selectie en training van het personeel;
• Vaststellen van operationele standaarden en de invoering daarvan;
• Optimaliseren van de operationele, commerciële en financiële prestaties van de Front Office;
• Monitoren en zo nodig bijsturen van gasttevredenheid;
• Afstemmen van de samenwerking tussen de verschillende disciplines;
• Leveren van een optimale service van aankomst van de gast tot en met het vertrek;
• Optimaliseren van het succes van het hotel;
• Coachen en begeleiden van hotelmedewerkers;
• Toezien op efficiënte personeelsplanning;
• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken met personeel;
• Deelnemen aan managementbesprekingen;
• In kaart brengen van structurele knelpunten en aandragen van verbeterpunten.

Wat bieden wij?

• Een dynamische werkomgeving in het ‘ Hart van Zuid’;
• Een salaris passend bij de uitdagende functie, afhankelijk van je ervaring;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Pensioenregelingen conform de Horeca CAO;
• Aantrekkelijke personeelskortingen binnen Accor en de HR-Group;
• Personeelsevenementen;
• Uitstekende internationale carrière- en training mogelijkheden;
• De mogelijkheid om te werken binnen een snelgroeiende organisatie;
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkelingsmogelijkheden.

ibis Styles Rotterdam Ahoy vindt dat iedereen zich prettig moet kunnen voelen in de organisatie, dat er fijne en veilige werksfeer heerst, waarbij talenten tot hun recht komen en iedereen de kans krijgt zich te ontwikkelen.

Wij onthouden ons van willekeur en maken geen onderscheid in nationaliteit, politieke voorkeur, geslacht, huidskleur, ras, afkomst, religie, leeftijd, huwelijkse staat, handicap, seksuele geaardheid en andere kenmerken die door geldende wetgeving beschermd zijn.

ibis Styles Rotterdam Ahoy streeft naar gelijke kansen voor iedereen en waardeert eenieder die met zijn of haar talenten bijdraagt aan de doelstellingen van ibis Styles Rotterdam Ahoy.

Wij behandelen eenieder op een eerlijke, respectvolle en waardige manier.
Het succes van ibis Styles Rotterdam Ahoy is afhankelijk van onze medewerkers!

Functie-eisen

• Minimaal 2 jaar Management ervaring binnen Front Office als Front Office Manager of Assistant Front Office Manager;
• Ervaring met het sturen op basis van financiële gegevens;
• Commercieel inzicht;
• Bij voorkeur wonend in de omgeving van Rotterdam of affiniteit hebben met de stad;
• Minimaal 2-talig (NL/ENG) en relationeel en communicatief capabel om op alle niveaus te kunnen communiceren;
• Je hebt een hands on mentaliteit, bent een aanpakker en motivator;
• Jij bent sterk en initiatiefrijk met doorzettingsvermogen;
• Je bent resultaat gedreven, besluitvaardig en doortastend;
• Creatief en een echte teamplayer;
• Recent certificaat bedrijfshulpverlening (BHV)(of bereid dit te behalen);
• Certificaat Sociale Hygiëne (of bereid dit te behalen).

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
03-03-2025
Bijbaan horeca
| Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school
Solliciteer direct
Solliciteer direct
Dit kan al binnen twee minuten

Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox

Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Wachtwoord vergeten

Receptionist(e) - Front Office Medewerker

Bij Regus noemen wij onze receptionisten Community Associates. Als Community Associate werk je nauw samen met nieuwe en bestaande klanten. Je lost problemen op en zorgt ervoor dat klanten voorzien worden van alles wat ze
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Medewerker Front Office

Ben jij gastvrij, flexibel en collegiaal? Wil je onderdeel uitmaken van een klein, gemotiveerd team? Beschrijving Wat ga je doen? Het te woord staan van gasten, zowel aan onze receptie als aan de telefoon. Het in-
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Front office medewerker

Ben jij hét visitekaartje van de Viersprong in Rotterdam? Wegens wat verschuivingen in het team zijn we,voor één dag in de week, op zoek naar een collega voor de functie van Front Office medewerker. Op termijn zijn meer
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Front Office & Customer Service Assistant

Vacatureomschrijving Deze functie omvat een heel gevarieerd takenpakket; je fungeert als eerste aanspreekpunt van de organisatie waarbij je de telefoon beantwoordt & bezoekers ontvangt, je verzorgt enkele administratieve-
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken