Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Relatiebeheerder

Als Relatiebeheerder bij BeFrank ben je verantwoordelijk voor pensioencontracten tot 125 deelnemers. Je houdt je bezig met relatiemanagement, administratieve taken en het verbeteren van de dienstverlening.

Direct solliciteren
Neem contact op

intro

Een kantoorbaan saai en voorspelbaar? Niet bij BeFrank! Vind jij het gaaf om onze klanten te ontzorgen? En wil jij bijdragen aan onze missie om pensioen helder en eenvoudig te maken? Dan zoeken wij jou! BeFrank zoekt een zelfstandige Relatiebeheerder die van aanpakken weet en niet bang is voor verandering.

Wat je gaat doen

Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor pensioencontracten tot 125 deelnemers. Je bent het aanspreekpunt voor de werkgever en pensioenadviseur, en zorgt er proactief voor dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je hebt een eigen klantenportefeuille waar jij verantwoordelijk voor bent. Naast relatiemanagement ben je dus ook verantwoordelijk op administratief gebied. Denk hierbij aan het coördineren en uitvoeren van mutaties. Daarnaast heb je telefoondiensten, waarbij je zowel deelnemers als werkgevers spreekt. BeFrank heeft namelijk geen back office of callcenter, mensen krijgen direct iemand met kennis aan de telefoon. Dat kun jij dus zijn! En natuurlijk zet je je in om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken. Dit betekent dat je eigenaarschap neemt wanneer je iets ziet wat beter kan. Een breed takenpakket dus!

What we offer you

Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit:

Passend salaris (Salarisschaal €3.087 - €4.961 afhankelijk van je kennis en ervaring)
Vaste eindejaarsuitkering
Prestatiebonus
NS Business Card, waarmee je ook privé vrij kan reizen
29 vakantiedagen + 1 persoonlijke feestdag
Modern premievrij pensioen
Goede opleidingsmogelijkheden
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
Hybride werken vanuit ons co2 neutrale en duurzaam verbouwde kantoor in Amsterdam! (Bij BeFrank werken we allemaal minstens 50% op kantoor, maar 100% op kantoor mag natuurlijk ook.)

What you will bring

Je hebt een HBO- of WO-diploma en 1 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een rol van relatiebeheerder of accountmanager. Dit hoeft niet in de financiële sector te zijn, maar ervaring binnen dit vakgebied kan je wel helpen natuurlijk. Je bent een echte verbinder en hebt een natuurlijke gave om een goede band met klanten op te bouwen. Met jouw positieve, proactieve instelling denk jij in oplossingen. Als het op service aankomt, ben jij pas tevreden als de klant dat ook is. Je bent hier kritisch op, naar jezelf en je collega’s. Helder en begrijpelijk communiceren is jouw kracht, en dat pas je graag toe op complexe pensioenmaterie! Ook Windows Office tools zoals Excel hebben voor jou geen geheimen. Door jouw stressbestendigheid brengen ad hoc werkzaamheden jou niet van de wijs. We hebben veel Engelstalige klanten én deelnemers bij BeFrank. Het is daarom belangrijk dat je een kei in Engels bent, zowel mondeling als schriftelijk. En natuurlijk hou je ook van een hoop gezelligheid en een open cultuur!

Met wie je werkt

Als Relatiebeheerder bij BeFrank maak je onderdeel uit van het Client Services team, dat bestaat uit ongeveer 30 BeFrankers. Allemaal even gedreven om de klant zo goed mogelijk te bedienen! Binnen Client Services zijn er drie werkgeversteams, die bestaan uit Relatiebeheerders en Pensioencoaches. Pensioencoaches beheren de grotere contracten, van hen leer je de fijne kneepjes van het vak! Het deelnemersteam bestaat uit Customer Heroes en Customer Specialisten, zij richten zich op - je raadt het al - onze deelnemers. We werken met ons zelfgebouwde pensioenadministratiesysteem en deelnemers- en werkgeversportalen, waar onze IT afdeling continu aan sleutelt. Als je verbeterpunten spot in een systeem, schakel je met hen en gaan onze Developers ermee aan de slag. Vaak kun je dan voor je het weet de verbeteringen zelf testen!

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van BeFrank
Meer Relatiebeheerder vacatures

Relatiebeheerder installatietechniek

Functieomschrijving Als relatiebeheerder ben jij het aanspreekpunt voor één of meerdere klanten in de regio Amsterdam. De onderhoudsafspraken op technisch gebied zijn reeds gemaakt door de contractmanager, en jij zorgt
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Relatiebeheerder

WAT GA JE DOEN ALS RELATIEBEHEERDER?Als Relatiebeheerder (Samenstelpraktijk) bij onze klant, houd je toezicht op samenstellingsopdrachten, manage je een team van assistent-accountants en ben je het belangrijkste
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Relatiebeheerder onderhoud afrasteringen

Functie inhoud: Jouw nieuwe uitdaging als Uitvoerder GWW. Voor een project in het noorden van het land zijn wij op zoek naar een Uitvoerder GWW. Wat ga jij doen? Als Uitvoerder GWW ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Relatiebeheerder Accountancy

Londen & Van Holland is op zoek naar een Relatiebeheerder!Als je het interessant vindt om cliënten goed te leren kennen en mee te bewegen met hun wensen en eisen, en je het uitdagend vindt om hen optimaal te adviseren en
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken