Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Medewerker klantenservice

Vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan, te adviseren en te overtuigen? Ben je klantvriendelijk én commercieel? Begrijp je wat het is om schoolgaande kinderen te hebben? En kun je minimaal drie dagen per week aan de slag? Dan ben je de ideale collega voor ons team.

Wat ga je doen?

De klantenservice is het visitekaartje van Lyceo en het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Per telefoon, mail of chat geef jij met jouw expertise advies over al onze diensten. Je voert commerciële gesprekken met potentiele klanten en wanneer nodig handel je klachten af van bestaande klanten. Met jouw enthousiasme en overtuiging maak jij van iedere klant een ‘Lyceo-ambassadeur’. Ook ben je een belangrijke steun voor onze vestigingen in het land. Door (potentiele klanten) de juiste vragen te stellen help jij je collega’s op onze vestigingen met de perfecte opvolging en plan je kennismakingsgesprekken voor hen in.

Omdat je het eerste aanspreekpunt bent van al onze klanten weet jij als geen ander wat de ervaringen van onze klanten zijn en waar eventueel verbeteringen mogelijk zijn. Je bent dus ook een belangrijke schakel in het continu optimaliseren van onze diensten.

Wat vragen wij?

• Enthousiasme voor telefonisch klantcontact
• Je bent een dienstverlener met verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt een commerciële instelling en ziet altijd kansen
• Je woont in (de omgeving van) Leiden
• Je bent minimaal drie dagen per week beschikbaar
• Je bent stressbestendig

Wat wij bieden

• Een uitdagende, afwisselende en zeer zelfstandige functie in een dynamische organisatie
• Enthousiaste collega’s en een zeer positieve werksfeer!
• Elke dag een kakelvers en supergezond “health food“ lunchbuffet van onze kok Tony

Wie zijn wij?

Lyceo is de snelst groeiende en meest innovatieve onderwijsondersteuner van Nederland: van examentraining, huiswerkbegeleiding, studie- en beroepskeuze tot leren programmeren. Je vindt ons door het hele land. Onze passie is leerlingen te motiveren het beste uit zichzelf te halen. Dit doen we door het geven van inhoudelijke begeleiding en het verbeteren van studievaardigheden. Onze kernwaarden zijn persoonlijke aandacht, vertrouwen en een flinke dosis positiviteit. We zijn een innovatieve en dynamische onderwijsonderneming. Zo ontwikkelen wij continu nieuwe eigen lesmethodes en apps. Met ons Lyceo Extra programma zetten wij ons in voor gelijke kansen in het onderwijs. Voel jij je thuis tussen ambitieuze, inspirerende en bovenal gezellige collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor meer informatie over deze functie kan je terecht bij Danielle Kuiper via 071-7900040. 
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Enthousiaste collega’s