Support medewerker

Wil jij als support medewerker jezelf ontwikkelen en de klant ondersteunen bij al zijn gebruikersvragen en problemen? Ben je gestructureerd en werk je netjes? Dan is de vacature bij Centix voor support medewerker op jouw lijf geschreven. 

Wij zoeken zowel support medewerkers in Urmond als in Montfoort.

Wat

ga je doen?
Als support medewerker beantwoord je, zowel telefonisch als per mail, vragen van klanten. Je werkt in een team waar in een goede sfeer ruimte is om jezelf te zijn. Je kunt goed luisteren en vraagt, daar waar nodig, door. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is dan ook essentieel. Als er problemen met de software zijn dan vorm je met een tweedelijns medewerker een team om de klant, al dan niet met een workaround, zo snel als mogelijk te helpen.

Je werkt gestructureerd en netjes en bewaakt je eigen tickets. Je communiceert als support medewerker met een brede klantengroep en vele verschillende soorten mensen met verschillende opleidingen. Er is specialistische kennis benodigd welke je bij Centix leert, waardoor algemene ervaring geen vereiste is.

De klant ziet jou als zijn kennispartner. Je IT vaardigheden zijn wel belangrijk, maar zeker niet doorslaggevend bij je dagelijkse werkzaamheden. Klantgerichtheid, een servicegerichte instelling en makkelijk kunnen communiceren zijn dat wel. We geven je tijd voor ontwikkeling en je moet dus niet bang zijn om fouten te maken. Neem initiatief en durf beslissingen te nemen!

Wat vragen
wij?

Je hoeft bij ons niet ervaren te zijn. Kom je net van school dan leren wij het je allemaal! Wij vragen wel:
Een afgeronde MBO 4 ICT – of HBO (technische) bedrijfskunde, logistiek opleiding of andere relevante studie.
Goede communicatieve en analytische vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Kennis van Excel (verzamelen en analyseren van gegevens t.b.v. importeren in Centix)
Basiskennis van SQL is een pré (anders leer je dit bij Centix)
Basiskennis van HTML, CSS, Javascript is een pré (anders leer je dit bij Centix)
Proactieve houding m.b.t. technologische ontwikkelingen

Wat

bieden wij?
Een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband, en een marktconform salaris.
25 vakantiedagen per jaar (met flexibele regelingen voor meer dagen)
Een goede pensioenregeling (50/50)
Duurzaam inzetbaarheidsbudget van 1,5% op je bruto salaris
Cursussen of opleidingen naar behoefte (en vaak deels tijdens werktijd in te vullen)
Eindejaar bonusregeling (momenteel 13e maand bij omzetgroei gemiddeld aan Main Software 50 bedrijven)
Meer over ons

Wat betekent

werken bij Centix?
Centix B.V.
is een betrokken en platte organisatie waar een informele
en open 
sfeer heerst. We zijn een jong en enthousiast team welke elke dag streeft naar innovatie en vooruitgang. Door de informele sfeer zijn de lijntjes kort en wordt persoonlijke ontwikkeling aangemoedigd om zo door te kunnen groeien binnen onze organisatie. We houden van ‘de dingen goed doen’ en zoeken dan ook nieuwe ‘eigenwijze’ medewerkers die fouten durven te maken. Hard werken klinkt leuk, maar wij streven meer naar efficiënt werken en kwaliteit leveren. 

 
Naast al dat werken is er ook zeker tijd voor gezelligheid en ontspanning. Een potje poolen of darten in de pauze, de gezellige vrijdagmiddagborrels of de jaarlijkse leuke teamuitjes.

 

Lees het verhaal van Support Medewerker Tristan Karssen

Tristan
kwam ruim twee jaar geleden binnen bij Centix als trainee. Niet precies wetend wat hij wilde, maar zoekende
. Binnen Centix kreeg hij de vrijheid om op meerdere afdelingen ervaring op te doen.
Zo deed hij ervaring op in
sales, support en marketing. Nu
houdt hij zich onder andere bezig met support,
het
onboarding
proces van nieuwe werknemers en nog veel meer!
meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Centix

Support Medewerker - Verkoop

Als Sales Support Medewerker ben jij een onmisbare schakel in ons proces van inkoop tot verkoop en alles daartussenin. De functie Als Sales Support Medewerker ben jij een onmisbare schakel in ons proces van inkoop tot
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Support Medewerker Benelux

Als Sales Support medewerker Benelux maak je onderdeel uit van de afdeling Backoffice Verhuur. De Backoffice is de ondersteunende afdeling van de commerciële binnen en buitendienst, welke bestaat uit ruim 50
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Sales support medewerker

Wat ga je doen? Als sales support medewerker ben jij de steunpilaar die de andere zes collega's binnen sales nodig hebben! Jij draait achter de schermen mee in een vliegensvlugge team. Van vliegtickets tot contracten, en van
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Support & Happyness Medewerker

Wat ga je doen?heel simpel: jij maakt Customers happy! Ongeacht of ze nu bellen, mailen of op de chat zitten.Dit houd in dat je: Er alles aan doet om de passende oplossing te komen voor de klant.Problemen het liefste in 1
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken