Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Customer Success Manager (Recruitment sector)

Customer Success Manager (Recruitment sector)

In deze krappe arbeidsmarkt lopen recruiters constant tegen hetzelfde probleem aan, namelijk dat het vinden van de perfecte kandidaat veel tijd kost. Hoe fijn zou het zijn als daar een oplossing voor is? Onze opdrachtgever heeft deze oplossing! Zij bieden de klant een tool waarbij je met één search in verschillende databases zoekt naar de geschikte kandidaat.

Voor deze opdrachtgever zijn we op zoek naar een Customer Success Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een uitstekende klantervaring en ga je opzoek naar up-sell mogelijkheden om de omzet te verhogen. Klinkt dit als muziek in je oren? Dan komen we graag met je in contact!

Functieomschrijving Customer Success Manager (Recruitment sector)

Deze opdrachtgever zet een ding voorop: ‘sneller meer matches met kandidaten’. Succes heeft deze organisatie bereikt als elke gebruiker regelmatig gebruikmaakt van het systeem, alle functionaliteit optimaal benut en invulling geeft aan zoveel mogelijk vacatures. Hoe meer matches de gebruikers maken, hoe succesvoller ze zijn!

• Je zorgt ervoor dat jouw klanten de beste ervaring hebben, wat resulteert in een hoge NPS (Net Promoter Score);
• Je wordt commercieel verantwoordelijk voor het verlengen van het abonnement van jouw klanten;
• Je gaat op zoek naar ‘up-sell’ mogelijkheden, waarmee je de omzet van jouw klanten verhoogt;
• Je doet evaluaties met klanten en adviseert proactief hoe ze het maximale eruit kunnen halen;
• Je verzamelt feedback op ons product en communiceert wekelijks met het product team over de belangrijkste verbeteringen.

En laten we eerlijk zijn, uiteraard zijn er ook sh*t momenten! Wanneer klanten ontevreden zijn, het even tegenzit en je alles op alles moet zetten om met een glimlach tot het best mogelijke resultaat te komen.

Functiecriteria Customer Success Manager (Recruitment sector)

Dit is wat er van je verwacht wordt:

• Een ‘customer first’ mindset voor de allerbeste klantervaring;
• Ongeveer 3 jaar ervaring met recruitment OF een commerciële rol in software/SaaS;
• Je hebt commercieel talent en een winnaarsmentaliteit;
• Commitment op de kernwaarden van de opdrachtgever;
• Je hebt een proactieve houding;
• HBO werk- en denkniveau;
• Vloeiend Nederlandse en Engelse taal.

De aanbieding Customer Success Manager (Recruitment sector)

De arbeidsvoorwaarden:

• € 3.750 – € 4.750 bruto p/m, incl. vakantiegeld;
• € 3.000 p/j voor het verbeteren van je skills, je werkplek en je gezondheid;
• Reiskostenvergoeding;
• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• 24-27 vakantiedagen;
• Macbook Air, iPhone en AirPods;
• Klant dashboards, HubSpot (CRM) en Intercom (chat) maken jouw werk makkelijker en leuker;
• Mogelijkheid om 2 dagen in de week thuis te werken.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Independent Recruiters Groep

Customer Success Manager (32-40 uur)

FunctieomschrijvingJe wordt verantwoordelijk voor het beheren en het uitbouwen van de voornaamste klanten die gebruik maken van onze staffing en recruitment software. Een afwisselende uitdaging die echt bijdraagt aan
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Senior customer success manager

De baan Je managet projecten van A tot Z: projectplanning, klantverwachtingen, collega’s vertegenwoordigen, deadlines bewaken, analyses… noem maar op. Jij weet als geen ander wat er allemaal komt kijken bij het invoeren
2 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Success Manager

Large company with great ambitions and close relations efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Stage Account Manager Customer Success Manager

Wil jij jouw commerciële talent inzetten en échte klantgesprekken voeren voor new business? Wij leren jou hoe je een goede Accountmanager / Customer Succes manager kan worden. Huren.nl zoekt een zelfstandige en
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken