Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Front Office Supervisor Mei

Midden in het centrum van Groningen, onder de rook van de Martinitoren, vind je Hotel Prinsenhof. Een
luxe, 4-sterren superior boutique hotel met 34 unieke hotelkamers. Het hotel heeft 2 kwalitatief
hoogstaande restaurants: fine dining Restaurant Nassau en het Grand Café. Daarnaast heeft het 4
sfeervolle ruimtes voor zakelijke en particuliere bijeenkomsten (Prinsenzaal, Tuinkamer, Private Dining
en Gewelvenkelder).
Gelegen achter de Martinikerk aan het Martinikerkhof, en grenzend aan de monumentale Prinsentuin,
ligt het hotel op een rustige en serene plek in het centrum van een bruisende stad. De Prinsenhof is
gevestigd in een monumentaal pand uit 1436 waarbij de Prinsentuin een wezenlijk onderdeel van de
beleving is. Zowel van buiten als in het hotel beleef je de geschiedenis.

Kenmerkend voor Hotel Prinsenhof is de gastvrijheid. De gast staat centraal en dat is niet genoeg:
iedere dag wordt er gestreefd om de verwachtingen van de gast te overtreffen.
VACATURE
FRONT OFFICE SUPERVISOR - PRINSENHOF GRONINGEN (M/V)
“Een excellente gastheer/-vrouw die gericht is op het verbeteren van de gastbeleving en organisatie.”
WERKZAAMHEDEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN
Wij hechten veel waarde aan gastvrijheid, zelfstandigheid, initiatief en collegialiteit. Jouw taken en

verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• In- en uitchecken van gasten
• Begeleiden van gasten naar de kamers
• Telefoon bedienen en reserveringen verwerken in het reserveringssysteem
• Oplossingsgericht kunnen denken en handelen bij vragen van gasten
• Fungeert als aanspreekpunt voor de gast en houdt contact met de gast gedurende het verblijf
• Je houdt rekening met specifieke wensen en verzoeken van onze gasten, en communiceert dit

naar de juiste afdelingen

• Je behandelt binnenkomende klachten en volgt deze op
• Je houdt de gastenprofielen up-to-date in ons PMS
• Inwerken van nieuwe collega’s
• Begeleiden van stagiairs

Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het implementeren van een scala aan details
die boven de normale gang van zaken de gastvrijheidsbeleving van onze gasten verder optimaliseren.
De hoteldivisie wordt geleid door een hoteldirecteur ondersteund door een Front Office Manager, Guest
Relations Supervisor en de Housekeeping Manager. Samen met hen werk je aan het vergroten van de
gastgerichtheid, efficiëntere processen en systemen, en het verhogen van de totale kwaliteit. Kortom,
alles moet kloppen!
Nadat je zelf volledig door ons bent ingewerkt, willen wij je een actieve rol laten spelen bij het
inwerken van nieuwe collega’s. Daarnaast begeleid je de stagiair(s) bij hun leerproces en ondersteun je
ze waar nodig. Hierin fungeer je ook als aanspreekpunt voor de opleiding van waaruit zij stage lopen.
Je bent een integrale supervisor die aandacht heeft voor Front Office zaken, housekeeping en de
restaurants.
PROFIEL
Wij zijn op zoek naar een enthousiast en charismatisch persoon die sterk gericht is op kwaliteit en
samenwerking, en het serviceniveau optimaliseert. Het verschil zit in de details. Iedere dag weer
moeten wij onze gasten op en top kunnen ontvangen. Daar heeft de Front Office Supervisor een
belangrijke rol in. De Front Office Supervisor kijkt kritisch naar de processen en systemen, en voert

samen met het team verbeteringen door. Wij zoeken iemand die:

• Representatief, enthousiast, professioneel en servicegericht is
• Beschikt over relevante werkervaring en heeft een aansluitende opleiding afgerond
• Kan optreden als gastheer/-vrouw en als gezicht van Hotel Prinsenhof
• Kwaliteitsgericht, gestructureerd en gericht op verbeteringen is
• Goede beheersing heeft van in ieder geval de Nederlandse en Engelse taal
• Flexibel inzetbaar, de werktijden zijn tussen 07:00 en 22:00
• In het bezit van rijbewijs B
• Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag te worden overlegd. De kosten

van dit gemeentelijke document zullen door Hotel Prinsenhof worden vergoed.
WIJ BIEDEN

• Een functie in een ambitieuze omgeving
• Een open en familiaire bedrijfscultuur
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor ondernemerschap
• Goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei

Heb jij de drive, het talent en de persoonlijkheid, en wil je ook bijdragen aan het succes van Hotel
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Prinsenhof

Rooms Division Management StageLeonardo Hotel

Op zoek naar een onvergetelijke stage bij Leonardo Hotel Groningen?Heb jij zin om veel te leren in een inspirerende omgeving waar je echt impact kunt maken? Dan hebben wij dé stage voor jou! We zoeken een enthousiaste
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

UX/UI Designer

We are — the world’s 1 tech-driven lead generation agency. With a determination to become an ever-better growth catalyst for our clients, we are on the lookout for fresh faces to join our team! Do you have what it
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Ochtend schoonmaker - Rijksuniversiteit

Voor het Harmoniegebouw in De Rijksuniversiteit Groningen zoeken wij een leuke en enthousiaste schoonmaakmedewerker voor ons team. Je zorgt er samen met je collega’s voor dat de locatie, werkplekken en faciliteiten altijd
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

General Management StageLeonardo Hotel

Op zoek naar een onvergetelijke stage bij Leonardo Hotel Groningen?Heb jij zin om veel te leren in een inspirerende omgeving waar je echt impact kunt maken? Dan hebben wij dé stage voor jou! We zoeken een enthousiaste
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken