Systeembeheerder

Als Systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, updaten en beheren van de IT-infrastructuur van een organisatie. Je werkt conform ITIL-procedures, zorgt ervoor dat alle systemen efficiënt draaien en dat gebruikers toegang hebben tot de benodigde technologische middelen. Je bent betrokken bij het oplossen van technische problemen, het implementeren van nieuwe systemen en het waarborgen van de beveiliging van de IT-infrastructuur.

Bij voldoende kennis en ervaring kan een Systeembeheerder doorgroeien naar een System Engineer.

Competenties

• Luistervaardigheid
• Klantgerichtheid
• Creativiteit
• Analyseren en oordeelsvorming
• Presteren onder druk
• Samenwerken
• Accuratesse
• Kwaliteitsgerichtheid
• Integriteit

Verantwoordelijkheden en taken

• Leveren van IT-ondersteuning en probleemoplossing:
• Je levert 2de en 3de lijns support op ICT-omgevingen;
• Je registreert de meldingen in het Servicemanagementsysteem en zorgt voor een tijdige oplossing binnen de gestelde KPI’s;
• Je voert maatregelen door voor het minimaliseren van verstoringen als gevolg van in- en externe interventies (hacking, virussen, stroomstoringen e.d.);
• Je bestelt en vervangt (onderdelen van) hardware, systeemsoftware en randapparatuur;
• Je voert tests uit na het (her)installeren van (updates van) softwarepakketten.
• Bieden van gebruikersondersteuning:
• Je verleent technische ondersteuning aan gebruikers bij het oplossen van IT-gerelateerde problemen;
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en autorisaties binnen het netwerk;
• Je traint gebruikers in het gebruik van nieuwe systemen en software;
• Je houdt (systeem)documentatie up-to-date.
• Algemeen:
• Je installeert regelmatig systeemupdates (en patches) om de beveiliging en prestaties te verbeteren;
• Je bewaakt systeemprestaties en reageert proactief op problemen om downtime te minimaliseren;
• Je analyseert trends en meldingen, doet verbetervoorstellen en/of aanpassingen in de gebruikersinstructies;
• Je neemt deel aan IT-projecten op het vlak van systeemupgrades, migraties en implementaties van nieuwe technologieën.

N.B. Prodicom kan eventuele andere werkzaamheden aan jou opdragen indien de belangen van de werkgever dit vereisen.

Kwalificaties en vaardigheden

• MBO werk- en denkniveau, zoals vastgesteld door het management van Prodicom;
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden;
• ITIL-certificering;
• Microsoft-certificeringen;
• Sterke communicatieve vaardigheden.

Kernwaarden Prodicom

Bij Prodicom hebben wij de kernwaarden loyaliteit, assertiviteit, kwaliteit, zelfstandigheid, verantwoordelijkheid, zelfreflectie en authenticiteit hoog in het vaandel staan. Daarbij hechten wij veel waarde aan een open, eerlijke en transparante organisatie. Bij Prodicom kan en mag jij jezelf zijn.

Onze bedrijfsnaam “Prodicom” staat voor “Professionals die Communiceren” en communicatie is, naast een professionele werkhouding, waar het bij ons om draait. Zowel intern met je collega’s als extern met klanten en andere contactpersonen.

Waarom vinden wij bij Prodicom onze kernwaarden zo belangrijk? Wij geloven dat organisaties die communiceren vanuit hun idealen en kernwaarden succesvoller zijn. Kernwaarden geven richting en onderscheiden ons van de concurrentie. Bovendien spreken wij op die manier doelgroepen aan die bij Prodicom passen. Zo wordt de relatie met klanten, professionals en overige contacten sterker en waardevoller.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Prodicom
Meer Systeembeheerder vacatures