Adecco - s-Hertogenbosch
Voor ons print Shared Service Center zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde repro medewerker. Weet jij van aanpakken en vind je het leuk om aanspreekpunt te zijn voor klanten? Reageer dan snel, wij hebben een - Volledige vacature bekijken
Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.
Teammanager Klant Center
FunctieomschrijvingBen jij een daadkrachtige ervaren leidinggevende die zich inzet voor het team en graag meewerkt in de strategie? Ambieer jij een rol die je uitdaagt in een klant contactcenter, waar de focus ligt op klantgerichtheid? Kijk of jij jezelf kan vinden in deze vacature.Voor ons juridisch service center zoeken wij een Teammanager die een team van 25 Juridisch Adviseurs aanstuurt. Daarbij ben je onderdeel van het MT, verantwoordelijk voor bepaalde projecten binnen jouw aandachtsgebied en help je mee om de visie van DAS uit te dragen, namelijk; het recht toegankelijk maken voor iedereen! Dit ga je doen als Teammanager Juridisch ServicecenterIn de rol van Teammanager ben je een daadkrachtige, faciliterende en coachend leidinggevende. Jij zorgt voor een optimaal werkklimaat voor de adviseurs en specialisten, zodat zij alle tools hebben om het beste uit zichzelf te halen voor onze klanten. Alle binnenkomende juridische vraagstukken worden opgepakt vanuit een gezamenlijke werkvoorraad door jouw team. Je voelt je verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, assisteert bij praktische oplossingen en viert successen samen met je team. Iedereen in jouw team moet de kans krijgen zelf dingen op te pakken, te verbeteren of zich te ontplooien.Quote van een collega: “Doorlopend zelf uitgedaagd worden door de dynamiek van Juridisch Adviseurs, die in deze rol veelal werkzaam zijn in hun eerste ‘echte’ baan”.Samen met de andere Teammanagers Juridisch Service Center maak je deel uit van het MT JSC en heb je een sleutelrol in de verdere opbouw van het Juridisch Servicecenter als bedrijfsonderdeel van DAS. Je pakt jouw verantwoordelijkheid binnen het team van Juridische Hulpverlening en communiceert over verbetermogelijkheden binnen jouw aandachtsgebied. Je pakt proactief relevante signalen in de organisatie op en vertaalt deze naar concrete (verbeter)acties. Bij jouw werkzaamheden heb je het team en het klantbelang altijd als uitgangspunt en verliest het DAS-belang daarbij niet uit het oog. Waar kom je terechtHet Juridisch Service Center bestaat uit drie onderdelen, namelijk Juridische Intake, Administratieve Intake en Klantenservice. Bij de Administratieve Intake helpen Adviseurs onze klanten met geschillen op het gebied van Verkeer & Letsel.De medewerkers Klantenservice behandelen inkomende telefoontjes in lopende zaken.Bij Juridisch Intake werken de Juridisch Adviseurs en geven eerst- en tweedelijns advies.Deze Teammanager rol is onderdeel van het team Juridische Intake en je geeft leiding aan een team van maximaal 25 medewerkers. Je team bestaat uit Juridisch Adviseurs op de rechtsgebieden Arbeid & Inkomen en Contracten, Wonen en Bestuur. De Juridisch Adviseurs geven eerste en tweedelijns juridisch advies en beoordelen de dekking. De Juridisch Specialisten coachen en trainen de Juridisch Adviseurs inhoudelijk en behandelen zelf de meer complexe geschillen.Het Juridisch Servicecenter vormt samen met Interne Rechtshulp en Externe Juridische Diensten de keten van Juridische Hulpverlening van DAS. Het Juridisch Servicecenter is gevestigd op twee locaties in Amsterdam en in Den Bosch. Er wordt van je verwacht dat je wekelijks in Amsterdam aanwezig bent. Je komt terecht in een dynamisch en informeel juridisch service center, waar het eerste klantcontact plaatsvindt.VereistenMinimaal een afgeronde HBO opleiding in juridische of bedrijfskundige richtingErvaring als leidinggevende in een klant contact center/service center/customer care afdeling Je hebt analytisch vermogen en cijfermatig inzicht.Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per weekPréGreenbelt of ervaring met Lean projectenJuridische kennis is een pré, maar doordat de Juridisch Adviseurs inhoudelijk getraind worden door de Juridisch Specialisten is dit geen must
meer...
Naar vacature
Meer vacatures van Das
Gerelateerde vacatures aan Teammanager Klant Center
Verkoopmedewerk(st)er/ kassamedewerk(st)er
Praxis Doe-Het - Zaltbommel
verkoopmedewerk(st)er/ kassamedewerk(st)er Praxis Zaltbommel 4- uurGa terugSolliciteer op deze (optioneel)Geboortedatum (optioneel)Upload je CV (optioneel) - Volledige vacature bekijken
medewerker Kassa en Service, 6
Praxis Doe-Het - Rijen
medewerker Kassa en Service, 6 uur in de weekGa terugSolliciteer op deze (optioneel)Geboortedatum (optioneel)Upload je CV (optioneel) (optioneel)Ik accepteer - Volledige vacature bekijken
Praxis Doe-Het - Drunen
Medewerker Kassa en ServiceGa terugSolliciteer op deze (optioneel)Geboortedatum (optioneel)Upload je CV (optioneel) (optioneel)Ik accepteer deWinkelmedewerker - uur - Volledige vacature bekijken
Adecco - s-Hertogenbosch
Ben jij op zoek naar een leuke functie waarin je verantwoordelijk bent voor het reproduceren en verzenden van belangrijke documenten en media? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker om ons team te versterken!Voor - Volledige vacature bekijken