Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Risk Coördinator 1st LOD Client Services Business Banking

Permanent employment

Location:
Amsterdam

Education Level:

Education:
Associate degree (EQF 5)

Published on:

Published:
20/10/2021

Status:
Open

Apply before:
22/12/2021

Hours p/wk:
40

Description:

Tweet
De manier waarop mensen hun bankzaken regelen verandert razendsnel. Veel klanten van ING regelen hun bankzaken via internet of via de mobiele App. Dat heeft ook gevolgen voor de dienstverlening. ING heeft de interne organisatie daarop aangepast door deze klantgerichter, efficiënter en vooral flexibeler te maken.

Wij vinden dat ING veel verder moet gaan dan alleen haar klanten te ondersteunen. ING biedt haar klanten middelen waarmee ze hun eigen toekomst kunnen vormgeven en verbeteren. Dit inzicht heeft tot onze doelstelling geleid: mensen in staat stellen om steeds een stap voorop te blijven lopen, zowel privé als zakelijk.

De ‘Orange Code’ staat model voor hoe wij onze doelstellingen en onze visie op vernieuwing en hoe wij onze doelstellingen op empowerment nastreven. Dit heeft verstrekkende gevolgen voor grote delen van onze organisatie.

Functiebeschrijving

Bij Client Services Business Banking worden alle klantverzoeken en klantcontacten end-to-end door zelforganiserende Customer Loyalty Teams (CLT’s) behandeld. We zijn 24/7 voor onze klanten aanspreekbaar. Op jaarbasis zijn er, naast klantverzoeken- en chatcontacten, 6 miljoen telefonische klantcontacten, waarbij het voor ons een gegeven is dat de manier waarop onze klanten contact met ons willen hebben de komende jaren ingrijpende veranderingen zal laten zien.

De Coördinator Risk is verantwoordelijk voor het ondersteunen, signaleren, adviseren, realiseren, vastleggen en toetsen van compliance, operationele, fraude-, reputatie- en integriteitrisico’s. Toetst en houdt toezicht op de realisatie hiervan op onafhankelijke wijze. Bij risk-incidenten en klachten ondersteun je de organisatie zodat het voor klant, ING en medewerker tot een juiste en goede oplossing komt. Hij/zij treedt pro actief op zodat risico’s vroegtijdig worden onderkend en worden voorkomen of geminimaliseerd. Daarnaast is hij/zij kennishouder op het gebied van ERM en wet en regelgeving zoals SOX, FEC/CDD, GPDD(R),WFT etc.

Als Risk Coördinator heb je de volgende taken:

• Administreren van datalekken, incidenten etc. in I-Risk;
• Monitoren en toetsen uitvoering aan visie en beleid van ING. Je analyseert bevindingen en stelt aan de hand van data rapportages en adviezen op. Daarin werk je samen met de data- analist;
• Bewaken van gehanteerde controles op actualiteit en zorgt zo nodig/mogelijk voor uitbreiding c.q. beperking van de controletaken;
• Identificeren van risico’s en implementeren van risico beperkende maatregelen
• Aanspreekpunt zijn voor 2e en 3e lijns risk partijen als ORM, Compliance en CAS;
• Managen risico’s op het gebied van processen en. Creëert actief bewustwording bij medewerkers;
• Neem je deel als expert in relevante overleggen en bereidt maandelijks de REM (risk evaluation meeting) voor.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van mobiele App. Dat heeft ook

CDD Guidance Design & Implementation Specialist

The OpportunityING provides banking services and complex financing solutions to companies globally. To provide a safe banking environment for our customers, INGmust comply with global Anti-Money Laundering (AML) regulations
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Manager Financial Risk Management (Banking)

Job Description You are ready to expand your horizon. Working to develop cutting edge credit risk models, making them compliant to ever changing regulations for multiple clients supported by the best in the business. You
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Transaction Banking Sales Consultant - Cash, Liquidi...

Do you want your voice heard and your actions to count? Discover your opportunity with Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), the 7th largest financial group in the world. Across the globe, we’re 160,000 colleagues,
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Sales Senior Manager - Financial Services Industry

Job Description Are you an experienced Sales Lead with a background working for a Tier 1 consulting or technology services company? Would you like to be part of a fast-growing Financial Services Industry (Banking, Capital
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken