Barry - Bladel
Divisie informatie:Alliance Machine Systems International, LLC is a privately held company with over 35 years of history dedicated to providing corrugated box manufacturing machines and services to the changing industry. As - Volledige vacature bekijken
IT Service Desk Officer
Functie omschrijving IT Service Desk Officer
Day 2 Day- Betrek ons klantenbestand door het aannemen van telefoontjes via de Servicedesk;
- Ontwikkel een aanpak voor het analyseren van Service Desk-statistieken. Analyseer inkomende oproepen en identificeer trends en potentiële risicogebieden. Bevindingen communiceren naar Services Management en algemeen Supply Management;
- Uitvoeren en beheren van de hoofdoorzaakanalyse na het probleem. Identificeer kansen om terugkerende problemen in de toekomst te vermijden en de stabiliteit te verbeteren;
- Het (indien nodig) beheren van de individuele en algemene communicatie naar het IT-klantenbestand met betrekking tot incidenten/problemen en storingen.
Functie eisen IT Service Desk Officer
- MBO4/HBO;
- Klantgericht en servicegericht;
- Basiskennis van business, IT-processen en aanverwante technologieën;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, Nederlands en Engels.
- Team speler;
- Flexibel in werktijden;
- Ervaring in klantinteractie b.v. telefoon- en schriftelijke vaardigheden;
- Kwaliteitsgedreven en resultaatgericht en klaar om tot het uiterste te gaan om resultaten te leveren;
- Kunnen werken in een zeer snelle, open omgeving;
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.
meer...
Opslaan en terug Naar vacature
Meer vacatures van It-idiots
Meer IT Service Desk Officer vacatures
Gerelateerde vacatures aan IT Service Desk Officer
IT Desktop Support Officer (Dispatch/On Demand Request)
Axiom Technologies - Eindhoven
Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at . We are looking for a capable resource to coordinate - Volledige vacature bekijken
ASML - Veldhoven
Description Responsibility for overseeing and improving end-user experiences with services as IT Service Desk, CRE & Facilities Service Desk, People Operations, Finance Operations, Smartphone Support and IT On Site Support - Volledige vacature bekijken
Service Desk Engineer - Service Provider
Hamilton Barnes - Eindhoven
Role Are you ready to make a difference in the world of tech support?You’ll have the opportunity to step into the role of a Service Desk Engineer, with a competitive salary ranging from €2500 to €3000 gross per month.- Volledige vacature bekijken
TMC - Eindhoven
Field Service !function (d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], p = /^http:/.test(d.location) ? 'http' : 'https'; if (!d.getElementById(id)) { js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = p + '://platform.- Volledige vacature bekijken