Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Functioneel beheerder Oracle eBS

Beschrijving functieWe zoeken een (tijdelijke) enthousiaste medewerker voor het functioneel beheer team (Frontoffice van Team FB) van Concernsystemen Regie Innovatie (CCI/CRI). Momenteel loopt het project GREAT hierin participeren de vaste medewerkers, waardoor extra ondersteuning nodig is om de reguliere werkzaamheden vlot en kwalitatief goed te kunnen blijven uitvoeren. Daarnaast blijft ook het huidige Oracle ebs (als dadelijk GREAT in 4 operationeel is) ook nog actief voor sommige onderdelen van de organisatieDit team is de “Frontoffice” waar alle Oracle ebs (en Oracle ebs gerelateerde) issues, vragen, verzoeken en problemen terecht komen. De meeste van deze issues, vragen verzoeken komen via Topdesk (Callregistratie pakket) binnen bij het team. Het team screent alle binnenkomende meldingen en lost deze op of (indien te specialistisch of maatwerk-aanpassingen) zet deze door naar een scrumteam, die deze meldingen dan overnemen. De medewerkers van het team zijn het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van Oracle ebs; een goede intake is vaak het halve werk, door goed te luisteren/lezen en de juiste vragen te stellen!! Naast alle vaste werkzaamheden bij deze frontoffice van deze Oracle Servicedesk, heb je ook een specialisatie die we kunnen inzetten om ook zoveel veel mogelijk specialistische meldingen bij de eerste lijn op te lossen. Ons streven is dat van alle specialistische meldingen die bij ons binnenkomen maximaal % doorgezet mag naar een specialistisch SCRUM-team voor verdere afhandeling/onderzoek, zodat we % van alle meldingen zelf oplossen bij de eerste lijn.Jouw profielAls (tijdelijk) medewerker van het team beschik jij over de vaardigheden en eigenschappen om effectief en efficiënt invulling te geven aan deze afwisselende, dynamische en soms stressvolle job. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en uitdrukkingsvaardigheden in woord en schrift in de Nederlandse taal (om vooral de gebruikers van het systeem goed te helpen) en hen op een klantgerichte vriendelijke manier weer op weg te helpen. Om de problemen snel en goed te analyseren verwachten we van je ook een hoge mate van analytisch denken. Omdat je gaat werken in het financiële systeem van de Gemeente Rotterdam, is het vanzelfsprekend dat je gestructureerd, systematisch en nauwkeurig werkt. Immers een klein foutje kan grote gevolgen hebben. Daarnaast dien je flexibel te zijn, het ene moment ben je met onderwerp a bezig, het volgende issue gaat over b en dan komt probleem c er ook nog tussendoor. Omdat je in een team werkt en we samen de problemen/vragen oppakken is het belangrijk dat communicatie onderling en collegialiteit voor jou ook een tweede natuur zijn. Je kunt dan ook goed samenwerken. Eisen•Je hebt minimaal een afgeronde HBO -opleiding;•2 jaar ervaring in het werken met Oracle eBS, binnen een gemeente of overheidsinstelling•kennis van en ervaring met Oracle eBS (basiskennis van de hier genoemde onderdelen: diverse basis Financiële Oracle modules, OTL, Userbeheer, Oracle HR, Oracle Inkoop en I-procurement);•Je hebt basiskennis van SQL; •Je hebt werkervaring met Topdesk (call registratie pakket). Wensen•Je hebt kennis van diverse modules van Oracle ERP in de cloud;•Je hebt kennis van en ervaring met de volgende Oracle EBS modules: oProjecten; oContractmanagement; oSubsidiemanagement;

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van HLS Groep

Functioneel Beheerder

Functioneel Beheerder / Tester in Rotterdam. Rotterdam Functioneel Beheer - EUR - EUR IntroductieWil jij aan de slag bij een gedreven en gezellig team in Rotterdam als Functioneel Beheerder / Tester? Lees dan snel verder!
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Functioneel Beheerder

Functioneel Beheerder Rotterdam IT Infra Fulltime €3.500,- tot €4.600,-
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Functioneel Beheerder Bedrijfsapplicaties

Als Functioneel Beheerder in Rotterdam ga je werken bij een mens en kwaliteit gerichte organisatie en help je met het verder digitaliseren van de organisatie. Meer weten? Lees dan verder! Rotterdam Functioneel Beheer ERP CRM
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Functioneel Beheerder Microsoft

40 uur HBO Als functioneel applicatiebeheerder Microsoft 365 krijg je een elektrische leaseauto en kom je te werken in een team van 4 collega functioneel applicatiebeheerders M365 bij dé IT organisatie van een grote
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken