Klantadviseur Overheid
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van medewerker Telefonie bij de Overheid? In deze rol draag je bij aan de ondersteuning van klanten in uitdagende situaties en ben je een belangrijke schakel in het bieden van heldere antwoorden en oplossingen. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken te ontrafelen en klanten met empathie en deskundigheid te begeleiden.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning bij diverse situaties met inachtneming van relevante wet- en regelgeving.
- Empathie: zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen het vertrouwen geven dat ze in goede handen zijn.
- Teamwerk: actief deelnemen aan een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en samen streeft naar het bieden van de beste service.
- Training: volgen van een intensieve zes weken durende training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
- Thuiswerken: na de training de mogelijkheid hebben om deels vanuit huis te werken en zo een optimale werk-privébalans te behouden.
Naar vacature
Meer vacatures van Start People