Inwork - Eindhoven
Wat ga je doen? Als Helpdeskmedewerker ben jij de steun en toeverlaat van gebruikers die tegen IT-problemen aanlopen. Je bent de held die zij als eerste bellen wanneer ze vastlopen. Jij weet elke gebruiker gerust te stellen - Volledige vacature bekijken
Helpdeskmedewerker Ict
€ 2.450 tot € 2.900
Locatie
Eindhoven
Uren per week
40
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4
Wat ga je doen?
Als Helpdeskmedewerker ben jij de steun en toeverlaat van gebruikers die tegen IT-problemen aanlopen. Je bent de held die zij als eerste bellen wanneer ze vastlopen. Jij weet elke gebruiker gerust te stellen en verder te helpen, en dat met een brede glimlach. Wat je zoal gaat doen:
- Aannemen en registreren van binnenkomende incidenten via telefoon, e-mail, of ons ticketsysteem. Je zorgt ervoor dat niets over het hoofd wordt gezien!
- Oplossen van eerstelijns incidenten en bieden van uitstekende service en ondersteuning.
- Escaleren van complexere vraagstukken naar je collega's van de tweedelijns ondersteuning, want teamwork maakt de droom waar.
- User management in systemen zoals Active Directory en Office 365.
- Eindgebruikers ondersteunen en zorgen voor een zorgeloze IT-ervaring.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een topstartsalaris tussen €2.450,- en €2.900,-, zodat jij elke maand met een gerust hart je rekeningen kunt betalen.
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband. Omdat we graag voor de lange termijn gaan!
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, en een pensioenregeling waar je blij van wordt.
- Persoonlijke begeleiding en volop kansen om erkende IT-certificaten te behalen. Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal!
- Reiskostenvergoeding, OV Businesscard of een leaseauto inclusief tankpas. Zo kom je overal waar je moet zijn.
- Je hebt een MBO-niveau 3 of 4 diploma in de ICT op zak. Met jouw stevige basis ben je klaar voor actie!
- Je brengt minimaal zes maanden ervaring mee, of dat nu door werk of stage is. Jij weet wat er op je afkomt!
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, en weet moeiteloos de juiste toon te vinden.
Opslaan en terug Naar vacature
Meer vacatures van InWork
Gerelateerde vacatures aan Helpdeskmedewerker Ict
Olympia - Eindhoven
Bedrijfsomschrijving Je zal komen te werken met het KPN Partner Network. Samen met de ICT-partners maakt KPN het MKB succesvol met innovatieve en hoogwaardige ICT-oplossingen. Door samenwerking en kennisdeling blijven zij - Volledige vacature bekijken