Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Spaanssprekende medewerker klantenservice Rijksoverheid

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar werk waarin persoonlijk contact centraal staat? Wil jij aan de slag in een internationale werkomgeving? En spreek je naast Nederlands en Engels ook goed Spaans? Si? Dat is mooi! Solliciteer direct op de uitdagende functie van Klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid.

Wat ga je doen?
Als klantcontact medewerker beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je staat mensen die een (hulp)vraag hebben in het Nederlands, Engels en Spaans te woord. Dit doe je zowel telefonisch, als per e-mail, maar ook via de WhatsApp dienst. Bij het contactcenter 24/7 spreken ze met Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen.

Dit doet het contactcentrum 365 dagen per jaar en 24 uur per dag.
Hoe ziet je dag eruit?
Na een paar espresso’s of een powernap start je om 6.30 uur. De eerste telefoontjes die binnenkomen gaan over een student die zijn ID-kaart is verloren tijdens een feestweek in Lloret de Mar. Vervolgens belt iemand die naar Canada wil reizen en zich afvraagt of hij alle juiste documenten bij zich heeft. Inmiddels ontwaken ook mensen uit Marokko en Schotland met verschillende vragen. Om 14.30 uur komen de collega’s van de avonddienst binnen die vragen zullen beantwoorden uit Zuid-Amerika. Om 22.30 uur komen de collega’s voor de nachtdienst binnen gelopen en begint hun shift tot de volgende ochtend.

Dit ben jij:
Jij spreekt en schrijft Nederlands (C1), Engels (B2) en Spaans(B2);
Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
Je hebt hbo werk- en denkniveau;
Je bent bereid om gedurende dag-, avond- en nachtdiensten en in het weekend te werken;

Dit bieden wij jou:
Een opdracht voor een jaar bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken, met kans op verlenging. Elke maand is er een instroommoment;
Een bruto uurloon van minimaal € 16,70 per uur excl. onregelmatigheids-, weekend- en nachttoeslagen;
Je krijgt een min-max. contract van 20 – 32 uur per week;
Wanneer je met ov naar werk reist krijg je volledige vergoeding;
Kom je op de fiets ontvang je 20 cent per km, maar kom je met de auto krijg je slechts 7 cent per km.
Spreek je alle drie de talen dan zien wij graag jouw cv en een uitgebreide motivatiebrief tegemoet!
Let op: dit is een doorlopende vacature, want we zijn het hele jaar door op zoek naar toppers voor dit contactcentrum!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Volgen

Klantenservice medewerker

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen van onze klanten. Je biedt uitmuntende service door inkomende telefoongesprekken en e-mails professioneel en vriendelijk af te handelen. Daarnaast
18 uur geleden- Volledige vacature bekijken

Medewerker Klantenservice Verkoop

Medewerker Klantenservice Verkoop Fulltime, Parttime 0-2 jaar VMBO, MBO, HBO, Geen vereiste Verkoop, Service Wat ga je doen Als Klantenservice Medewerker verkoop kom je op onze aftersales afdeling te werken. Op de aftersales
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice Medewerker

Ben jij op zoek naar een leuke baan als klantenservice medewerker? Wil je parttime of fulltime werken? Ben jij iemand die geniet van het in contact zijn met klanten en het als een uitdaging ziet om hen op een deskundige en
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice medewerker

Wij zoeken senioren die aan de slag willen als klantenservice medewerker in Den Haag! Al sinds 1975 zijn wij marktleider in het creëren van kansen voor AOW-gerechtigden op de arbeidsmarkt en helpen wij dagelijks vele
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken