Medewerker Telefonie UWV

Commercieel vacature bij Manpower in Goes.
31 uur per week

Beschrijving

Vacaturebeschrijving

Cliënten van UWV voorzien van advies en antwoorden op al hun vragen. Dat is wat jij als klantenservice medewerker het beste kunt! In ruil daarvoor mag je, naast een brutosalaris tot € 18,26 per uur, reiskostenvergoeding en volop ontwikkelmogelijkheden! Bovendien kun je deels thuiswerken! Wil je weten wat je nog meer kunt verwachten bij het UWV in Goes? Lees dan snel verder of scroll helemaal naar beneden en bekijk de video!

Voor UWV in Goes (Zeeland) is uitzendbureau Manpower op zoek naar een klantenservice medewerker.

Voor deze functie zijn er meerdere startmomenten mogelijk. Heb je een opzegtermijn? Geen probleem! Solliciteer gerust, dan bespreken we samen een passende startdatum

Als klantadviseur bij het UWV ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten met vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en de Ziektewet. Jij zorgt voor deskundige ondersteuning en advies, waarbij je ervoor zorgt dat klanten goed geïnformeerd zijn over hun rechten en mogelijkheden.

Je werkzaamheden zijn divers en bevatten verschillende vormen van communicatie. Zo bied je telefonisch duidelijke en professionele hulp aan klanten, waarbij je ervoor zorgt dat zij met een goed gevoel hun vragen kunnen stellen en beantwoorden. Ook ben je actief in digitale communicatie, waar je vragen via berichten en chat beantwoordt, altijd klantvriendelijk en met een professionele houding.

Daarnaast verstrek je heldere, nauwkeurige en begrijpelijke informatie, waarbij je jouw kennis van wet- en regelgeving toepast om de juiste antwoorden te geven. Bij complexe vraagstukken ga jij met zorgvuldigheid te werk, analyseer je de situatie en kom je snel tot effectieve oplossingen.

Samenwerking met je collega's is essentieel in deze rol. Je werkt nauw samen om de best mogelijke service te bieden, en draagt bij aan een positieve werksfeer, waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan. Jij speelt een sleutelrol in het bieden van de beste klantbeleving en het ondersteunen van cliënten in hun vraagstukken rondom uitkeringen.

In de eerste weken volg je een vakinhoudelijke opleiding. Daarna word je 'on-the-job' verder klaargestoomd voor het échte werk. Wanneer jij helemaal goed ingewerkt bent, ga jij aan de slag met het verschaffen van deskundige adviezen en antwoorden op elke cliëntvraag!

Dit krijg je

• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Brutosalaris van € 17,02 tot € 18,26 per uur
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Reis je met het OV? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,23 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers
• Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
• Pensioenopbouw via Manpower
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Internetvergoeding van € 30,- per maand

Over de werkgever

Dagelijks werkt UWV eraan om het perspectief op werk en de deelname aan de maatschappij te bevorderen. Wanneer het iemand niet lukt om te werken, dan zorgt het UWV voor een passende regeling of uitkering. Dit is zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. UWV noemt dit: werk met zinhoud. De divisie Klant & Service werkt er dan ook dagelijks aan om haar cliënten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden.

In een persoonlijk gesprek vertellen wij je graag meer over het UWV.

Werktijden

In deze functie werk je tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Uiteindelijk bepaal je in overleg met de opdrachtgever jouw definitieve werktijden. Het is mogelijk om 24 tot 36 uur per week te werken. Welke contractmogelijkheden hiertoe behoren wordt toegelicht in een persoonlijk gesprek.

Let op: Gedurende je opleidingsperiode van zes tot negen weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent! Op die manier ga jij goed voorbereid aan het werk!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Goes
Werkuren per week
31
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
01-03-2025
Goes
|
Sales bijbaan
| Parttime (overdag) | MBO
Solliciteer direct
Solliciteer direct
Dit kan al binnen twee minuten

Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox

Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Manpower

Medewerker Telefonie UWV

Cliënten van UWV voorzien van advies en antwoorden op al hun vragen. Dat is wat jij als klantenservice medewerker het beste kunt! In ruil daarvoor mag je, naast een brutosalaris tot € 18,26 per uur, reiskostenvergoeding
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantcontact medewerker UWV

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantcontact medewerker bij UWV speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Je staat dagelijks klaar om klanten te helpen met
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantcontact medewerker UWV

Wat je gaat doen Als klantcontact medewerker bij UWV speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Je staat dagelijks klaar om klanten te helpen met uiteenlopende vragen
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice medewerker UWV

Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van Klantenservice Specialist bij UWV? In deze functie speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten in hun contact met de overheid. Je staat
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken