Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

IT Service Management Teamleider

Stuur jij graag een team van zelfstandig opererende professionals aan? Ben jij constant op zoek naar hoe dingen beter, efficiënter en sneller kunnen? En kun je anderen enthousiasmeren voor je plannen en ideeën? Dan is deze functie als IT service management teamleider iets voor jou!

Dit ga je doen
Als ITSM Teamleider geef je leiding aan een team van vier procesmanagers binnen IT Service Management. Je team is verantwoordelijk voor processen zoals Incident, Change, Problem, Configuration, Asset, Application Portfolio, Request Fulfilment en Knowledge Management. Je maakt deel uit van End User Services, een essentieel team binnen IT Services Nederland. De ITSM-tool en de bijbehorende procesmodules worden beheerd door onze wereldwijde organisatie.

Je leidt en coacht jouw team gericht op groei en ontwikkeling;
Je ondersteunt je teamleden bij het optimaal laten functioneren van hun processen en stuurt aan op continue verbetering en groei;
Je fungeert als procesmanager voor Change Management en gaat tevens Release Management implementeren;
Je onderhoudt nauw contact met je collega's en blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen van de ITSM-tool en de processen die hier gebruik van maken;

Je onderhoudt contact met je collega's uit andere landen, zowel individueel als op community niveau.
Hierin herken jij jezelf
Wij zijn op zoek naar een dynamische ITSM Teamleider met leiderschapsvaardigheden, een talent voor procesoptimalisatie en een samenwerkingsgeest.
Je hebt hbo werk- en denkniveau;
Je hebt een ITSM-achtergrond en de mindset van een procesmanager;
Je kunt goed communiceren op verschillende niveaus in de organisatie;
Je staat stevig in je schoenen, bij problemen ben jij het aanspreekpunt;
Je bent strategisch ingesteld en sorteert tijdig voor op nieuwe ontwikkelingen;
Je hebt ervaring met werken in ServiceNow;
Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
Dit bieden wij
Bij PwC krijg je de kans om jezelf te zijn, het beste uit jezelf te halen in een high-performance organisatie en te groeien binnen ons wereldwijde netwerk. Als onderdeel van ons team bieden wij onder andere: 

Een competitief salaris, aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
Trainingen voor professionele groei; 
Motiverende werkomgeving waar samenwerking met ambitieuze collega’s en erkenning voor je bijdragen hoog in het vaandel staan; 
Uitgebreide arbeidsvoorwaarden inclusief 'well-being budget' voor fysieke en mentale gezondheid; 
Flexibiliteit van hybride werken, inclusief ergonomische thuiswerkplek en een netto onkostenvergoeding voor internet en andere kosten;
Aantrekkelijke mobiliteitsopties waaronder de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende deelaanbieders; 
30 vakantiedagen per jaar. 
Dit is maar een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Meer informatie vind je op onze .
meer...

Naar vacature

Meer IT Service Management Teamleider vacatures

Teamleider Winkel Low - level Management

Als teamleider in de winkel maak jij samen met je team zo veel mogelijk klanten blij. Dankzij jouw leidinggevende skills, worden de dagelijkse werkzaamheden op de winkelvloer juist uitgevoerd. Samen met het team zorg jij dat
3 uur geleden- Volledige vacature bekijken

Teamleider werkvoorbereiding

Als ervaren werkvoorbereider, weet je hoe je een team moet coachen, begeleiden en motiveren. Wil je bijdragen aan het optimaliseren van processen? Overweeg dan de functie van Teamleider Werkvoorbereiding bij Stork in
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Teamleader Customer Service

IntroductieVoor onze logistieke opdrachtgever in Rotterdam Botlek zijn wij op zoek naar een Teamleader Customer Service. Ben je een ervaren leidinggevende in de logistieke sector en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wij
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Field Service Technician

Your tasks: You will be installing, maintaining and repairing our access and parking management systems. You will work closely with customers and colleagues to ensure that our systems perform optimally. Your expertise and
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken