Lead Customer Support e-Commerce MKB
EasyAds BV - Utrecht
Midden in de e-commerce business werken? Hou je van variatie en verschillende klanten? Dan is dit je kans.EasyAds is een innovatief IT bedrijf met start-up mentaliteit dat automatisering en on-line marketing diensten voor de - Volledige vacature bekijken
Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.
Lead Customer Support e-Commerce MKB
Midden in de e-commerce business werken? Hou je van variatie en verschillende klanten? Dan is dit je kans.EasyAds is een innovatief IT bedrijf met start-up mentaliteit dat automatisering en on-line marketing diensten voor de e-commerce (MKB) markt biedt. Dat doen we met de techniek van Channable - marktleider van e-commerce tools - op allerlei marketplaces en verkoopkanalen zoals Google Shopping, Marktplaats.nl, Bol.com, e-Bay, Amazon etc. We zijn op zoek naar: Een Lead Customer Support, oftewel een ‘hands-on chef klant’ die ons Customer Support team komt helpen nog beter te worden. Een enthousiaste, professional voor 32 of 40 uur per week. Je hebt veel ervaring in de wereld van online verkoop, e-commerce automatisering en marketing.Je bent een no-nonsense professional die graag met MKB-ers werkt. Je maakt deel uit van ons customer support team (3fte) als meewerkend voorman/-vrouw aan. Jij bent de verbindende factor tussen de behoefte van de klant en invulling hiervan. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken rondom klant service. Je werkt nauw samen met de andere teams zoals Campaigns. Je bent van nature positief ingesteld en kan goed met verschillende soorten mensen overweg. Ben jij onze man of vrouw? Je spreekt en schrijft goed Nederlands en EngelsJe hebt min. 3 (tot max. 10) jaar ervaring in een vergelijkbare functieJe hebt een gedegen ervaring met Channable op uitvoerend vlakAffiniteit met online (SaaS) producten en begrijpt de techniek erachterKennis en/of interesse op gebied van Google Shopping & AnalyticsKennis en/of interesse op gebied van bol.com of marketplacesKennis en ervaring met office, backoffice en ticketing systemenJe werkt zelfstandig, planmatig, behoudt het overzichtGedreven, leergierig en een team-player met analytisch vermogenJe beschikt over minimaal HBO / WO werk- en denkniveau Wat je gaat doen: Je slaat een brug tussen de wens, techniek en praktische invulling naar de klant. Je beheert voor nieuwe en bestaande accounts de tickets. Je voert de services van EasyAds uit voor klanten. Je stuurt en ondersteund je support collega's waar nodig. Een flotte (en correcte) ticketafhandeling is dé manier om klanten blij en tevreden te maken. Wij bieden: Een mooi groeimomentum in relaxte sfeer, marktconform salaris, 25 vakantiedagen per jaar, pensioenregeling, zelfstudie mogelijkheden en reis- en kostenvergoedingen. Je werkplek is ergonomisch met elektrische zit/sta bediening en dual screens. Het kantoor bevindt zich op een centrale locatie aan het station van Breukelen en is met de auto, boot en openbaar vervoer goed te bereiken. Vanuit Amsterdam en Utrecht heb je 15 minuten reistijd.
meer...
Naar vacature
Meer vacatures van EasyAds
Gerelateerde vacatures aan Lead Customer Support e-Commerce MKB
Manhattan Associates - Utrecht
We create possibilities that move life and commerce forwardWelcome to Manhattan Associates. Our supply chain commerce technology positively affects how people on six continents work, shop and live. If you want to tackle - Volledige vacature bekijken
Key Account Manager (E-Commerce)
Henkel - Utrecht
About this Position Are you ready to work ina challenging, but also entrepreneurial and dynamic environment? If you share a passion forA-brand products then Henkel might be the place to start or continue your career! - Volledige vacature bekijken
Key Account Manager (E-Commerce) - Now Hiring
Henkel - Utrecht
About this Position Are you ready to work ina challenging, but also entrepreneurial and dynamic environment? If you share a passion forA-brand products then Henkel might be the place to start or continue your career! - Volledige vacature bekijken