Functioneel Applicatie Specialist

€ 2.750 - € 4.250
32 - 40 uur

Join us

Bij CCS geloven we in technologie die de verzekeringswereld vooruithelpt. Als toonaangevend Insurtech-bedrijf in de Benelux bouwen we aan duurzame oplossingen en ondersteunen we de branche bij stap voor stap transformeren.

Daarom zoeken we een bevlogen
Functioneel Applicatie Specialist
die de lat hoger legt en onze klanten succesvol maakt met ons Digital Insurance Platform.

Jouw missie

Jij helpt onze klanten met 1e en 2e lijns supportwerkzaamheden. Onze klanten gebruiken onze software voor de administratieve processen van hun verzekeringsproducten. Jij bent de spil tussen de klant en onze interne organisatie en helpt ze om optimaal gebruik te maken van onze software door het oplossen van complexe vraagstukken, incidenten en het in juiste banen leiden van changes.

Geen zorgen als de verzekeringsbranche onbekend terrein voor je is of als je nog wat ervaring mist met specifieke software. Bij ons start je in een gestructureerd opleidingstraject, waarbij je de basiskennis meekrijgt van onze software (het Digital Insurance Platform, bestaande uit Roundcube, Marketplace en Level) én langzaam ook de verzekeringsbranche steeds beter leert kennen.

Wat ga je doen

• Je houdt je zowel zelfstandig als gezamenlijk bezig met het oplossen en doorzetten van verschillende typen functionele tickets zoals incidenten, service requests en changes, die door onze klanten via ons klantportaal (Jira Service Management) worden aangemeld en na de intake door de Service Desk worden doorgezet naar de juiste oplosgroep;
• Je werkt intensief samen met onze Service Desk Coördinator, Functioneel Applicatie Specialisten, System Engineers en andere disciplines om onze klanten van zo goed mogelijke adviezen en oplossingen te voorzien;
• Je bent als interne stakeholder betrokken bij diverse interne overleggen, sessies en demo’s door de hele organisatie heen;
• Je onderhoudt de kennisdatabase, zodat je andere collega’s weten wat zij moeten doen bij soortgelijke vraagstukken;
• Je denkt en werkt mee aan continue verbetervoorstellen voor de afdeling, de klant en CCS.

Wie ben je

• Je bent graag anderen van dienst en lost graag complexe puzzels op;
• Je kunt goed luisteren en je bent nieuwsgierig en leergierig;
• Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden;
• Het is een pre als je acteert op hbo-niveau met een opleiding in de richting van je houding en karakter zijn echter nog belangrijker;
• Het is mooi meegenomen als je al ervaring hebt in IT-support en de verzekeringsbranche;
• Je hebt affiniteit met IT/software en je wilt er graag meer over leren;
• Je beschikt over een WFT-basis, WFT-schade, ITIL Foundation-certificaat of bent bereid om deze via ons te behalen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je woont in Nederland.

Wat wij bieden

• Een competitief brutosalaris tussen € 2.750,- en € 4.250,- per maand op basis van 40 uur
• Maandsalaris aangevuld met 8,33% vakantiegeld.
• Mogelijkheid om 32 – 40 uur per week te werken.
• Jaarcontract met intentie tot een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.
• 25 vakantiedagen met mogelijkheid om er tot 20 extra bij te kopen.
• Pensioenregeling met een beperkte eigen bijdrage voor een zorgeloze toekomst.
• Korting op collectieve verzekeringen.
• Bedrijfsfitnessregeling voor een gezonde levensstijl.
• Workcation-mogelijkheid: tot 30 dagen per jaar aaneengesloten werken vanuit het buitenland.
• Fietsregeling voor duurzaam vervoer.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Ccs