Medewerker Binnendienst Schade

Klantgericht, proactief, resultaatgericht

Hoe leuk kan dit worden?

Ons team is op zoek naar een enthousiaste/proactieve teamplayer die oog heeft voor resultaat- en klantgerichtheid. Je gaat aan de slag met het accepteren en beheren van klanten met één of meerdere schadeverzekeringen, zowel particulier als zakelijk. Je beantwoordt en lost klantvragen op en je ondersteunt de adviseurs. Dit doe je samen met jouw collega’s van de Commerciële Binnendienst, maar ook met Relatiebeheer en Accountmanagement, help je de ondernemer om ‘gewoon lekker te kunnen ondernemen’. We willen ontzorgen en kwaliteit leveren.

Hoe jouw groeipad er precies uitziet, hangt ook af van wat jij zelf graag wil, maar wij denken dat je in elk geval:

• Het eerste aanspreekpunt voor onze adviseurs aan de telefoon bent en zorgt voor een klantvriendelijke en klantgerichte afwikkeling van de gesprekken.
• Verzekeringsaanvragen/mutaties beoordeelt en verwerkt, die zijn uitgevallen in het automatische proces.
• Verantwoordelijk bent voor het valideren van afwijkende aanvragen volgens de acceptatierichtlijnen en tevens zorgt voor de verwerking van deze bijzondere dossiers.
• Het intermediair proactief informeert over complexe premie- en provisietransacties.
• Risicobeoordelingen verzorgt binnen de vastgestelde richtlijnen, premiestelling, herverzekering en voorwaarden en tarieven.
• Preventiemaatregelen voorstelt, op basis van richtlijnen en technische inspectierapporten.
• Informatie verzamelt ter completering van de dossiers en bepaalt of clausules en/of uitsluitingen van toepassing zijn.
• Klachten afhandelt.
• Pogingen tot fraude signaleert en de benodigde acties hiervoor uitvoert.

Dit is je team

Het team bestaat op dit moment uit 35 collega’s. Balans tussen hard werken en gezelligheid staat voorop. Er schuilt veel kennis van collega’s die al jaren bij De Goudse werken, wat wordt aangevuld met de frisse blikken van de nieuwere garde.

Over De Goudse

Geert Bouwmeester was 22 toen hij in 1924 voor zichzelf begon. Een overloop richtte hij in als kantoor en de eerste polissen bracht hij op de fiets rond. Sindsdien groeiden we enorm, maar zijn we nog altijd een onafhankelijk familiebedrijf dat werkt vanuit een ondernemershart. Spreekt dat onafhankelijke en ondernemende je aan? Dan hebben we je er graag bij in Gouda.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Goudse