Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

ICT Servicedesk medewerker

ICT Servicedesk medewerker
Terug

VBVB is op zoek naar een allround ICT’er met kennis en ervaring van systeem- en netwerkbeheer, een oplosser en geen doorverwijzer.

VBVB is dé externe afdeling automatisering voor organisaties in Amsterdam en omstreken. Vanaf de Herengracht in hartje Amsterdam beheren en onderhouden wij ICT-netwerken voor onze klanten, die grotendeels uit de culturele- en non-profit hoek komen. Ons hechte team bestaat uit ongeveer 35 collega’s die de belangrijkste schakel in onze dienstverlening zijn. Omdat ze diepgaande automatiseringskennis hebben, maar ook omdat ze enthousiast en écht klantgericht zijn. Ben jij dat ook en spreken ICT uitdagingen je aan? Dan ben jij misschien onze nieuwe:

ICT Servicedesk medewerker (m/v/x)

32-40 uur per week

Ben je een aanpakker, technisch èn klantvriendelijk? Een oplosser en geen doorverwijzer. Dan zal je goed passen in ons Servicedesk Team. Vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam los je samen met je collega’s 1e lijn storingen op en beantwoord je vragen van onze klanten. Het kan ook voorkomen dat je naar een klant op locatie gaat. Daarnaast werk je in sommige gevallen mee aan projecten. Wij vinden het belangrijk dat je je ontwikkelt door het volgen van relevante cursussen en trainingen.

Wat zijn voor jou de dagelijkse werkzaamheden?

• Het aannemen en afhandelen van Servicedesk calls, incidenten en changes
• Voorbereiden/configureren van werkstations voor onze klanten
• Incidenteel uitvoeren van systeembeheer bij klanten en het assisteren bij projecten

Welke kennis en ervaring breng jij mee?

Je hebt ervaring in het verhelpen van storingen, vindt het een uitdaging om klanten te helpen met de voorkomende IT problemen en je hebt op een of meer van de volgende punten kennis en ervaring:

• Het afhandelen van klantvragen en storingen volgens ITIL
• Beheren van Microsoft 365 werkplekken
• Beheren van Microsoft desktop en server omgevingen
• Enige kennis van IP netwerken, switches en firewalls
• Enige kennis van VOIP telefonie is een pré

Nederlandse taalvaardigheid in woord en geschrift vinden we belangrijk omdat je veel met klanten moet communiceren.

Wij verwachten onderstaande opleiding- of ervaringsniveau:

• VMBO ICT niveau 4
• ITIL
• Microsoft certificering, bij voorkeur mbt Microsoft 365

Over deze vacature

Opleidingsniveau

MBO

Werkuren per week

32-40 uur

Dienstverband

Fulltime

Solliciteer nu

Wat bieden we jou als je bij ons komt werken?

Salaris

Marktconform salaris, afgestemd op jouw werkervaring

Pensioen

Premievrij pensioen opbouwen

Opleiding

Opleiding en certificering mogelijkheden

Sport

Bijdrage voor maandelijks sportabonnement

Telefoon

Volledige vergoeding van mobiele telefoonkosten
Budget voor aanschaf telefoon

Vervoer

Fiets leaseplan
NS-Business kaart met reiskostenvergoeding

Vakantie

24 vakantiedagen bij een fulltime contract
Vakantiegeld

Omgeving

Kantoor in een sfeervol monumentaal pand op de Herengracht
Zeer diverse en leuke klantenkring
Teams gedreven organisatie
Slim en hecht team dat elkaar graag beter wil maken
Informele bedrijfscultuur

Zien we jou snel bij VBVB om kennis te maken?

VBVB Nieuwsbrief

Periodiek tips en updates ontvangen?

Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Die verschijnt doorgaans om de maand en staat vol met interessante IT nieuwtjes, nieuwtjes over VBVB en over onze klanten.

ICT goed geregeld voor de Kunst & Cultuur sector. VBVB voorziet jouw organistie van de perfecte
ICT diensten
,
VoIP oplossingen
en/of
cloud diensten
. Daarvoor zijn wij Microsoft Solutions Partner Modern Work en
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Vbvb
Meer ICT Servicedesk medewerker vacatures

ICT Servicedesk medewerker

De Functie: Ben jij iemand die op de juiste manier klanten kan begeleiden? Onze klanten komen met de gekste vragen op het gebied van ICT, voor jou is niks te moeilijk met jouw uitgebreide ervaring, ben jij goed in het
2 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

ZZP Medewerker servicedesk ict

De opdrachtomschrijving freelance Wat ga je doen? Als medewerker Servicedesk ICT ben jij samen met jouw collegas hét eerste aanspreekpunt bij meldingen, vragen en incidenten. Je wacht niet, maar handelt proactief en weet
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Servicedesk medewerker

Zoek jij een toffe nieuwe uitdaging in de IT?Wij zoeken een enthousiaste servicedesk medewerker/werkplekbeheerder die niet alleen houdt van IT, maar ook van groei en gezelligheid. Wil jij werken aan uitdagende projecten en
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Servicedesk medewerker

Zoek jij een toffe nieuwe uitdaging in de IT? Wij zoeken een enthousiaste servicedesk medewerker/werkplekbeheerder die niet alleen houdt van IT, maar ook van groei en gezelligheid. Wil jij werken aan uitdagende projecten en
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken