Technical Business Consultant

Wil jij een sleutelrol spelen in de ontwikkeling en de implementatie van technische beveiligingsoplossingen bij de klanten van Trigion?
32 tot 40 uur per week
Consultant
€ 4.000,00 - € 4.500,00 per maand
Staf & Management
Schiedam
Deel vacature
Solliciteer direct

Technical Business Consultant

32 tot 40 uur per week
Schiedam
€ 4.000,00 - € 4.500,00 per maand
Consultant
Deel vacature
Solliciteer direct

Functieomschrijving

Als Technisch Business Consultant bij Trigion heb je een sleuteltol in de implementatie en de ondersteuning van standaard IT-oplossingen bij onze klanten en binnen onze AlarmServiceCentrale. Denk hierbij aan klantintegraties, cameraontsluitingen, VPN verbindingen en tweedelijns support bij incidenten. Je bewaakt de technische werking van systemen, lost incidenten op en implementeert nieuwe functionaliteiten bij klanten.

Je ondersteunt medewerkers bij kantoorautomatisering en telefonie en begeleidt technische projecten, met een focus op klantintegraties in PSIM-software. Je beheert en ondersteunt applicaties, zowel technisch als functioneel. Daarnaast assisteer je bij het plannen en implementeren van IT-projecten en zorg je voor snelle en efficiënte oplossingen van IT-gerelateerde incidenten. Verder bied je ondersteuning aan eindgebruikers en optimaliseer je de prestaties van applicaties en systemen.

Jij brengt de technische behoeften van klanten helder in kaart en vertaalt deze naar standaard IT-oplossingen. Je kijkt verder dan de initiële klantvraag en zorgt, op basis van gedegen analyses, voor een efficiënte en stabiele werking van de IT-systemen voor de beveiliging. Daarnaast draag je zorg voor de ontwikkeling van het platform en coördineer je de implementatie van IT-oplossingen bij klanten en interne afdelingen. Je begeleidt projectteams en biedt ondersteuning bij functioneel beheer en incidentmanagement.

Je bent verantwoordelijk voor het:

• beheren en optimaliseren van IT-systemen binnen de AlarmServiceCentrale;
• ondersteunen bij de ontwikkeling en implementatie van standaard IT-oplossingen bij klanten (o.a. netwerkoplossingen, verbinding);
• oplossen van incidenten en coördineren van storingen;
• opstellen van technische en functionele documentatie;
• coördineren van werkzaamheden tussen verschillende afdelingen en leveranciers;
• fungeren als aanspreekpunt voor interne medewerkers en klanten bij IT-vraagstukken;
• monitoren van de werking en prestaties van systemen en proactief verbeteringen doorvoeren;
• bijdragen aan procesverbeteringen en optimalisatie van werkmethoden.

Meer over trigion:

Trigion is de marktleider in de veiligheidsbranche in Nederland. Bij Trigion kijken we met andere ogen naar veiligheid. Wij zorgen ervoor dat mensen veilig zijn en zich ook veilig voelen. Dit doen we met integrale oplossingen waarbij fysieke dienstverlening wordt gecombineerd met techniek en data intelligentie.

Bij Trigion staan wij voorop in de beveiligingssector met innovatieve en hoogwaardige beveiligings- en servicesoplossingen. Onze alarmcentrale is het hart van onze dienstverlening en biedt geavanceerde technologieën om bedrijven en overheden te beveiligen en services te verlenen. De AlarmServiceCentrale is het kloppende hart van Trigion. De AlarmServiceCentrale is 24 uur per dag bereikbaar en krijgt dagelijks ruim 300.000 meldingen binnen.

Het team:

Je komt te werken in het Business Support team direct verbonden aan de AlarmServiceCentrale in Schiedam. Je hebt 7 directe collega’s in het team, maar werkt ook veel samen met de collega’s binnen de hele Business Unit Monitoring en Response. Dit zijn bijvoorbeeld de Service Level Managers, hoofdcentralisten en de collega’s van de klantenservice. Je rapporteert aan de Manager Platform technologie.

Wat je krijgt

Wij bieden je een aantrekkelijke functie in een dynamisch, sociaal en groeiende organisatie. Je vindt bij ons een warme, informele sfeer met tal van (doorgroei-) mogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Verder bieden wij jou:

• een salaris tussen de € 4.000, - en € 4.500, - bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
• 27 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
• een laptop en mobiele telefoon;
• een consignatievergoeding over je piketdiensten;
• de mogelijkheid om hybride te werken;
• studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen

Wie je bent

Jij bent nauwkeurig, hebt een sterk analytisch vermogen en kunt goed problemen oplossen. Je bent communicatief vaardig en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.

Verder beschik je over:

• een Hbo of WO diploma (bij voorkeur in in ICT, informatiebeheer of techniek);
• minimaal 3 jaar relevante ervaring in ICT (bijvoorbeeld met netwerken (LAN/WAN/VPN), FACMAN, telefoniecentrales, werkplekken, SQL databases, mobiele communicatiemiddelen of beveiligingssystemen);
• bereidheid om één week per 4 tot 6 weken mee te draaien in een piketrooster (waarvoor je natuurlijk een extra vergoeding ontvangt).

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Facilicom