Continue reading Medior Servicedeskmedewerker

Reageer voor 28-03-2025
40 uur
Werving
Solliciteer
Mail naar mij
Dit is een bedrijf waar je wil binnen komen!
Dignitas zoekt een ervaren Servicedesk medewerker voor onze leuke eindklant gevestigd in Arnhem.
Het betreft een vaste functie voor 40 uur per week direct in loondienst bij de klant
.
Een digitale werkplek en apps die het altijd en overal doen, dat maakt de medewerkers van onze klanten blij. Help jij hen dat goede gevoel te behouden? Mogen ze jou bellen als er een keer iets is? Ben je goed in het beantwoorden van technische en functionele vragen en het oplossen van eventuele storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Je handelt incidenten af vanuit meldingen in een geautomatiseerd incidenten-beheersysteem.
• Je verwerkt functionele en technische gebruikersvragen (registreren, beantwoorden, oplossen of escaleren).
• Je werkt actief aan de apps en de netwerken van onze klanten en monitort realtime.
• Je bewaakt een tijdige afhandeling van meldingen en lost - als dat mogelijk is - storingen op; je bent je er daarbij van bewust dat de Servicedesk dé spil van de organisatie is.

Wat breng je mee?

• Expertise en kennis waarmee je klanten positief weet te verrassen.
• Een oplossingsgerichte instelling: je luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is.
• Daadkracht: je weet van aanpakken. Samen met je collega's zorg je er voor dat een probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
• MBO+ werk- en denkniveau.
• Een afgeronde ICT-opleiding.
• Ervaring met Microsoft 365, Power Apps, Azure, en Windows-omgevingen.

Wij hebben wij jou te bieden?

Salaris en Persoonlijk Keuzebudget:
Een bruto startsalaris, inclusief een persoonlijk keuzebudget, tussen de € 2.760,- en € 3.180,- per maand. Dit is op basis van 40 uur per week en afhankelijk van je kennis en ervaring. Dit budget is opgebouwd uit 8% vakantiegeld, de waarde van bovenwettelijke vakantiedagen (2%) en extra budget. Jij beslist zelf hoe je dit extra budget besteedt: Extra salaris, opleiding, extra pensioen, extra verlof of aankopen uit ons collectieve aanbod.

• Doorgroeimogelijkheden naar andere functies en afdelingen.
• Een fijne en informele werksfeer met zo nu en dan verrassingen waarover je op verjaardagsfeestjes graag vertelt.
• Een supergaaf kantoor op een fraaie plek in Arnhem.
• Een moderne werkplek plus laptop en telefoon.
• Een persoonlijk ontwikkelplan en coaching.
• Een goede pensioenregeling en vergoeding van reiskosten als je die maakt.
• Goeie koffie, vers fruit, fris en chips en iedere dag een 'lunch van de zaak'.

Waar kom je terecht?

Bij onze klant vind je een unieke combinatie van specialistische IT-kennis en een mensgerichte, servicegerichte aanpak. De informele werksfeer is vol humor, energie en een cultuur van hippe sneakers. Je zult werken met een diverse groep klanten, variërend van kinderopvang tot handel en industrie, wat zorgt voor veel afwisseling en uitdaging in je werk.

Solliciteren?

Ben je enthousiast over de functie van Servicedeskmedewerker? Heb je nog vragen of wil je kennismaken met ons? Wij helpen jou graag verder. Neem contact op met Lisanne via 0627392812 of reageer via onze Dignitas website.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Dignitas
Meer Continue reading Medior Servicedeskmedewerker vacatures