CB zoekt een Accountmanager Digitale en Fysieke Media

Gepubliceerd op: 13 februari 2025
CB Culemborg zoekt een

Accountmanager Digitale en Fysieke Media

Als
Accountmanager Digitale en Fysieke Media
bij CB ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met boekverkopers en uitgevers en de dienstverlening en het leveren van diensten op het gebied van zowel digitale als fysieke boeken en aanverwante producten. Dankzij jouw expertise in de digitale sector ben je een belangrijke contactpersoon voor klanten die e-books en audioboeken publiceren of aanbieden. Daarnaast bied je ondersteuning aan klanten die gebruik willen maken van de andere diensten van CB, zoals e-commerce, Analytics en logistiek voor het papieren boek en je begeleidt ze hierin van begin tot eind. Je zorgt ervoor dat de klant een optimale samenwerking ervaart en biedt duidelijke sturing bij zowel interne processen als klantgerelateerde processen.

Je ondersteunt collega's bij vragen over digitale diensten en fungeert als tussenpersoon door klantwensen of -vragen door te geven aan partners, zoals IT of het commerciële team. Als expert op het gebied van digitale en fysieke dienstverlening is het belangrijk dat je zowel zelfstandig als in teamverband kunt functioneren. Je hebt het vermogen om in te spelen op de uiteenlopende behoeften van verschillende klanten, biedt een luisterend oor en ziet commerciële kansen wanneer deze zich voordoen. Je maakt deel uit van het team Segment Algemeen, dat bestaat uit een Segment Manager, een Segment Manager België, drie Accountmanagers en twee Binnendienstmedewerkers.

Dit team valt onder de afdeling Commercie. Je werkt regelmatig samen met de andere Accountmanagers, die zich mogelijk op een ander focusgebied richten dan jij.

Wat is vereist?

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
• Ervaring met e-commerce en digitale distributie is een pré
• Kennis van het boekenvak is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Sterke netwerkvaardigheden, initiatiefrijk en oplossingsgericht
• Klantgericht, je kunt anderen overtuigen en relaties met klanten opbouwen en onderhouden
• Leergierig, positief ingesteld en je hebt een analytisch vermogen

Wat krijg je?

• €3.500 - €5.000 bruto p/m o.b.v. een 38-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Leaseauto
• 3% eindejaarsuitkering
• 28 vakantiedagen + 13 ADV dagen (o.b.v. een fulltime dienstverband)
• Goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,5% en een collectieve ziektekostenverzekering met korting op aanvullende verzekeringen
• Internetvergoeding van €25,- netto per maand
• Een attentie van €45,- netto voor je verjaardag en met Koningsdag
• Sportbijdrage van €15,- per maand
• Maximaal 2 dagen per week thuiswerken is mogelijk

Werkweek

'Op een leuke werkdag ondersteun je een klant bij het starten met het uitgeven van digitale boeken en verzamel je feedback over een nieuwe functionaliteit, zodat IT zich verder kan verbeteren.'

'Op een minder leuke werkdag komen er veel mails binnen met vragen of klachten, waardoor je je eigen taken niet kunt voortzetten.'

Wat doe je?

30% (Telefonische) afspraken met klanten
25% Intern overleg
20% Vragen van klanten of collega's beantwoorden
15% Prospects terugbellen
10% Rondleiding voor klanten organiseren

Voorbeeld uit de praktijk

'Je hebt een terugbelverzoek van een klant die meer wil weten over het uitgeven van een e-book. Hoe ga je te werk?'
Tijdens het gesprek met de klant verken je wat de klant al weet en waar aanvullende ondersteuning gewenst is. Het kan zijn dat de ene klant al goed voorbereid is, terwijl een andere klant misschien nog helemaal moet beginnen en weinig inzicht heeft in het proces. Jij begeleidt de klant zorgvuldig door de verschillende stappen en stuurt na afloop enkele relevante artikelen die verder helpen. Het is jouw verantwoordelijkheid dat de klant goed geïnformeerd is over de mogelijkheden, zodat hij of zij met vertrouwen aan de slag kan met deze nieuwe vorm van uitgeven.

Groeipad

Bij CB is jouw groei net zo belangrijk als de groei van ons bedrijf. Of je nu al jaren in het vak zit of net je diploma hebt behaald; wij bieden een scala aan mogelijkheden voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Iedere collega beschikt over een eigen ontwikkelplan en kan gebruikmaken van coachingstrajecten, opleidingen, trainingen en workshops. Bij CB hebben talloze collega's gebruik gemaakt van doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld van Accountmanager naar Segmentmanager.

meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Stipmedia

Media Director

Media Director bij Serviceplan Group Netherlands | softgarden View job here Media Director Full or Part Time Amsterdam >5 jaar ervaring 05-03-25 Ben jij dé media-expert die campagnes naar een hoger niveau tilt? Mediaplus,
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

(Key) Accountmanager Recruitment

Amsterdam - Weet jij als geen ander hoe belangrijk employer branding en een goede wervingsstrategie is en kent het salesvak daarnaast geen geheimen voor jou? Wil je klanten adviseren over strategische samenwerkingen,
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Projectcoördinator/ Accountmanager randstad, Industr...

Jij bent een allround, gedreven projectcoördinator met oog voor onze mensen en onze externe relaties. Je weet als geen ander jouw team van technisch specialisten te ontwikkelen en te motiveren. Dat gaat hand in hand met het
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Digitale Marketing Stage

Digitale Marketing StageAmsterdam Sales Sales 32 - 40 uur Vind jij het bedenken van campagnes of content creëren voor social media leuk? Denk jij in beelden, dus wat er ook wordt gevraagd op het gebied van campagnes of
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken