Parttime klantenservice medewerker voor Transdev
Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Altijd al willen werken in de OV-sector? Start als klantenservice medewerker voor Transdev in Utrecht!
16 - 24 uur per week
€17,89 per uur
Wat ga je doen?
Transdev in Utrecht zoekt enthousiaste medewerkers die op een moderne manier met reizigers communiceren. Ze bieden informatie via social media, matrixborden en displays op haltes. Als klantenservice medewerker ben je niet alleen verantwoordelijk voor actuele informatievoorziening, maar ook voor het beantwoorden van vragen over abonnementen, tickets en dienstregelingen.Jouw werkzaamheden op een rijtje:
- Je zorgt voor actuele en duidelijke reisinformatie bij verstoringen en communiceert kort en bondig over oorzaken, gevolgen en alternatieven.
- Je houdt alle reisinformatie up-to-date door berichten aan te passen, in te trekken of op te volgen.
- Op webcare monitor je reacties van reizigers en beantwoord je vragen en opmerkingen.
- Je bent het online aanspreekpunt voor reizigers en biedt hulp bij uiteenlopende vragen.
- Je signaleert knelpunten en doet voorstellen om de informatie- en communicatieprocessen te verbeteren.
Om je goed in te werken en op te leiden tot de beste klantenservice medewerker, vragen we je minimaal drie dagen per week volledig beschikbaar te zijn (6 tot 8 uur per dag). Zo krijg je de juiste begeleiding om je werk optimaal uit te voeren.
Wanneer kan ik werken?
Connexxion zoekt flexibele medewerkers die 16 tot 32 uur per week beschikbaar zijn, zowel doordeweeks als in het weekend. De werkzaamheden vinden plaats op de locatie in Nieuwegein. Hier werk je op doordeweekse dagen en zaterdagen in shifts van 7:00 tot 14:00 uur of van 14:00 tot 22:00 uur. Op zondagen zijn de werktijden van 09:00 tot 15:30 uur of van 15:30 tot 22:00 uur.meer...
Naar vacature
Meer vacatures van Wachtwoord vergeten