Customer Support Manager

Love to think BIG? We are hiring!
Lijkt het jou leuk om je BIGGER ME verder te ontwikkelen bij ons, neem dan contact op.
De essentie van wie wij zijn, is het blanco canvas. En jij, onze nieuwe Customer Support Manager, geeft ons kleur. Wij zijn BIG professionals: meedenken, hoge kwaliteit en persoonlijke service zijn vanzelfsprekend. BIG Impact werkt voor grootverbruikers in grootformaat print. Wij zijn als makers het verlengstuk van onze duurzame partners.

De Job:

In je rol als Customer Support Manager ben je de proactieve schakel tussen onze klanten en de organisatie. Jij bent samen met je team verantwoordelijk voor de verwerking van dagelijkse producties die partners ons toevertrouwen. Complexe orders worden handmatig verwerkt en samen met het team monitor je de automatisch verwerkte orders door de organisatie. Daarnaast ben je sparringpartner voor onze klanten als het gaat om complexere projecten. Denk aan projecten waarbij decoratie geproduceerd moet worden voor (inter-) nationale sportevenementen, hotels, muziekevenementen, beurzen etc.

In deze functie werk je nauw samen met het sales team. Zo zorgen we er samen voor dat we sterke partnerships ontwikkelen met onze klanten. Kansen identificeer je en proactief acteer je hierop. Jij bent in staat een relatie uit te bouwen tot een duurzame succesvolle samenwerking en bent nauw betrokken bij het commerciële succes van onze klanten.

Tijdens het uitvoeren van je dagelijkse taken moet je veelvuldig en snel kunnen schakelen tussen verschillende activiteiten. Waar je enerzijds bezig bent met de orders van de toekomst zal je de lopende productie niet uit het oog mogen verliezen en kijk je samen met je collega's hoe we processen continue kunnen verbeteren.

Wat breng je mee:

HBO werk- en denkniveau
Klant- en servicegericht
Accuraat en gedisciplineerd
Meedenkend en oplossingsgericht
Zelfstandig
Stressbestendig
Grote dosis inzet en een goed humeur
Hart voor onze wereld en het milieu

Deze aanvullende bagage geeft je een voorsprong:

Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
Goede beheersing van het complete Microsoft Office pakket
Bekend met de grafische sector en het Adobe creative cloud/-suite
Ervaring of affiniteit met marketing en/of product management

Wij bieden:

Een uitdagende zelfstandige (24 - 40 uur) baan en zijn bereid te investeren in relevante aanvullende trainingen. Je start met een sterk inwerktraject en zult de komende jaren niet uitgeleerd raken. Je zal werkzaam zijn in een dynamische omgeving die zich continue ontwikkelt. Uiteraard ontvang je een prima salaris volgens de Grafimedia CAO en neem je deel aan het pensioenfonds PGB.

meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Big Impact
Meer Customer Support Manager vacatures

Customer Relationship Manager

Customer Relationship Manager IntroductionDo you want to be part of a world-class, young, enthusiastic, and energetic team? Do you want to help us to shape the future of E-mobility, and are you willing to make a difference?
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer support medewerker

Heb jij een passie voor klantenservice en zoek je een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze veelzijdige functie als Customer Support Medewerker iets voor jou! Deze internationale organisatie is een
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Account Manager BeNeLux

Key Objectives- Responsible for the promotion and sales in the BeNeLux Markets of our product portfolio. - Daily support of the of channel programs to meet sales targets.Role & Responsibilities- Create retail focused
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

Introductie Voor een toonaangevend Nederlands softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen biedt op het gebied van financiële administratie, boekhouding, HRM en CRM, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken