Stagiaire Front Office & Reservations Agent
Valk Exclusief - Amsterdam
BeschrijvingJouw hart klopt sneller van hospitality. Samen met jouw persoonlijke begeleider maak je een leerplan om ervoor te zorgen dat jouw leercurve sky-high gaat! Daarnaast zit gastvrijheid in jouw bloed zit: onze gasten - Volledige vacature bekijken
Front Office Stagiaire - Hartje
- € 700 per maand
- Stage, 38 uur p/w, 12 - 20 weken
- Praktijkstage
- SBB erkend
- MBO
- Taal: NL
- Operationeel
- Callcenter / Guest Relations / Receptie
Opslaan
Voeg toe aan
favorieten
.
Delen
Deel via
social media
.
Avenue Hotel Amsterdam
Het Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.
Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke beleving die voortdurend de verwachting van onze gasten overtreft.
Ons doel:
Jij zorgt er als Front Office Stagiaire voor, samen met de andere medewerkers, dat de serviceverlening en de gasttevredenheid op een hoog niveau blijft. Tijdens je stage leer je onder begeleiding alle facetten van de Front Office, zodat je na je stage als professioneel receptionist aan de slag kan.Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
- In- en uitchecken van de internationale gasten, met de bijbehorende administratieve afhandeling;
- Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor goede informatievoorziening;
- Gasten de weg wijzen in Amsterdam, wat is er te doen? Informeren over openingstijden van musea en atracties;
- Upselling, zoals het verkopen van museumtickets;
- Op correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en emails;
- Verwerken van betalingen;
- Guest relations taken uitvoeren;
- Invoeren van reserveringen;
- De laatste beschikbare kamers aan de balie voor de best mogelijke prijs verkopen aan walk-ins;
- Overtreffen van de verwachtingen van de gast op het gebied van serviceverlening;
- Klachtenafhandeling onder begeleiding van supervisie ;
- Assisteren van het ontbijtpersoneel;
- Netjes houden van de werkplek en de lobby;
- Overige werkzaamheden
Wij zoeken:
- Je volgt een hotelopleiding op MBO niveau 3 of 4
- Oog voor detail
- Representatief, resultaatgericht en pro-actief
- Gastvrij, gaat voor het “wow-effect”
- Zelfstandig, maar ook goed kunnen werken in teamverband
- Positieve attitude
- Bij voorkeur woonachtig te Amsterdam
- Spreekt vloeiend Nederlands en Engels, een derde taal is een pré
Wij bieden:
Een veelzijdige en uitdagende stage voor minimaal 16 weken (38 uur per week).- Een informele en collegiale werksfeer
- Een erkend leerbedrijf bij SBB (voormalig Kenwerk)
- Een stagevergoeding voor maar liefst €700.-
Opslaan en terug Naar vacature
Meer vacatures van Avenue Hotel. alle Receptionist va
Meer Front Office Stagiaire - Hartje vacatures
Gerelateerde vacatures aan Front Office Stagiaire - Hartje
Front Office StageLeonardo Hotel City Center
Leonardo Hotels - Amsterdam
Als Front Office Stagiair(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten! Jij geeft ze een warm welkom in het hotel en helpt bij het inchecken. Door jou ontbreekt het onze gasten aan niets als ze bij ons verblijven en - Volledige vacature bekijken
Hotel TwentySeven - Amsterdam
Ben jij de Front Office Stagiair(e) die persoonlijk service met een twist omarmt en een passie heeft voor gastvrijheid? Dan ben jij wie wij zoeken!In deze allround meewerkstage word je aanschouwd als het middelpunt van het - Volledige vacature bekijken
Hotel TwentySeven - Amsterdam
Ben jij de Front Office Stagiair(e) die persoonlijk service met een twist omarmt en een passie heeft voor gastvrijheid? Dan ben jij wie wij zoeken! In deze allround meewerkstage word je aanschouwd als het middelpunt van het - Volledige vacature bekijken
Front office / Guest Relations manager
Hotel TwentySeven - Amsterdam
Is perfectie jouw standaard? Ben jij een meester in hospitality, een geboren probleemoplosser en iemand die met charme en excellente communicatieskills iedere gast een onvergetelijke ervaring bezorgt? Dan is dit jouw kans om - Volledige vacature bekijken