Manager Global Container Service Network and Training

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler op het gebied van klimaattechniek en koeltechniek. Het bedrijf levert innovatieve oplossingen op het gebied van HVAC, koelinstallaties en aanverwante technologieën voor zowel residentiële, commerciële als industriële toepassingen. Met een sterke focus op duurzaamheid en energie-efficiëntie streeft het bedrijf ernaar comfortabele, veilige en milieuvriendelijke omgevingen te creëren. Dankzij een wereldwijd netwerk biedt het hoogwaardige producten en diensten aan klanten in diverse sectoren, altijd met oog voor kwaliteit en technologische innovatie.

FUNCTIEPROFIEL

Wij zijn op zoek naar een ervaren leider voor de rol van Manager Global Container Service Network and Training. In deze functie bent u verantwoordelijk voor het optimaliseren van wereldwijde container service operaties door middel van netwerkcapaciteits analyse, het ontwikkelen van gerichte trainingsprogramma’s en het verbeteren van de servicekwaliteit voor zowel onze veldteams als klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Netwerkcapaciteits analyse: Evalueren en voorspellen van de benodigde servicewerkplaatsen en technici op basis van de groei van het geïnstalleerde bestand en onderhoudsbehoeften.

Ontwikkeling van trainingsprogramma’s: Ontwerpen en implementeren van trainingen die de vaardigheden van veldteams, klanten en servicepartners verbeteren, inclusief persoonlijke sessies en ondersteuning op locatie.

Training administratie: Beheren van het wereldwijde trainingsschema, registraties en het gebruik van digitale platforms voor training en content ontwikkeling.

Technische samenwerking: Samenwerken met technische diensten en productingenieurs om uitgebreide technische trainingshandleidingen te ontwikkelen.

Netwerkontwikkeling: Identificeren van gebieden voor verbetering van service dekking, ondersteunen bij de consolidatie van servicepartners en het herkennen van top presterende partners.

Visie op zakelijke evolutie: Analyseren en anticiperen op netwerkontwikkelingen, met focus op modificaties en upgrades, om nieuwe inkomstenbronnen te creëren.

Normen en naleving: Definiëren van standaarden voor reparaties, modificaties en retrofits, en het initiëren van een jaarlijks auditprogramma om naleving en servicekwaliteit te waarborgen.

Hoofd taken:

Ontwikkelen van trainingsmateriaal voor nieuwe productlanceringen en upgrades.

Regelmatig samenwerken met experts om trainingsinhoud actueel en nauwkeurig te houden.

Faciliteren van product-, verkoop-, service-, kanaal- en telematica trainingen voor zowel interne teams als externe klanten.

Bijhouden van de laatste ontwikkelingen in de maritieme industrie en koeltechnologie om de relevantie van trainingen te garanderen.

Wat staat daar tegenover;

Aanbod:

Een competitief salaris tussen de €5000 en €6000 bruto per maand.

Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.

Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.

Voor deze functie is een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en de engelse taal in woord en geschrift vereist.

WAT VRAGEN WIJ;

Bachelor- of masterdiploma in engineering of een gerelateerd vakgebied.

Minimaal 4 jaar relevante ervaring in het geven van trainingen.

Ten minste 10 jaar ervaring in het aansturen van een aftersales netwerk.

Uitgebreide ervaring in het ontwerpen en uitvoeren van trainingen voor temperatuur gecontroleerde containers.

Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe technische informatie toegankelijk te maken.

Gerelateerde vacatures aan Manager Global Container Service Network and Training

Global Sales Enablement Manager

Senior Customer Success Manager (CSM) - Global Infra...

Sales Account Manager, Lab Services

Sales Account Manager, Lab Services