Vakantiekracht Customer Service (32 uur)
Als vakantiekracht Customer Service ga jij ons helpen om de verwachtingen van onze klanten te blijven overtreffen, ook in het zomerseizoen. Jij start de dag met het controleren van openstaande bestellingen en informeert klanten over de status van hun bestelling. Daarna beantwoord je alle binnengekomen vragen van klanten en handel je dit verder administratief af. Wanneer alle collega’s telefonisch in gesprek zijn, sta jij ook klanten te woord en laat je een terugbelverzoek bij een collega achter wanneer je de klant zelf niet kan helpen. Doordat jij alle bestellingen zo goed in de gaten houdt en klanten tijdig informeert, draag jij bij aan een topscore op Kiyoh!
Waar kom je te werken?
Ons Annadiva team bestaat momenteel uit 60 collega’s verdeeld over de verschillende afdelingen op ons hoofdkantoor en drie fysieke winkels. Jij komt te werken op de afdeling Customer Service waar je 4 collega’s gaat ondersteunen tijdens de drukke zomerperiode. Onze klanten bereiken ons via Whatsapp, e-mail en telefonisch. Toewijding, klasse en optimisme - dat is wat ons team kenmerkt!
Wat vragen wij van jou?
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als in schrift.
- Je kunt uitstekend overweg met de computer en maakt systemen en handelingswijzen snel eigen.
- Je bent secuur in wat je doet.
- Als het druk is, raak jij niet in paniek.
- Jij bent klantgericht, behulpzaam en collegiaal.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week, dagen zijn in overleg.
- Je bent beschikbaar van maart tot en met augustus en gaat in de zomervakantie niet langer dan twee aangesloten weken op vakantie.
- Een toffe vakantiebaan waar je geen ervaring voor nodig hebt, wij gaan jou alles leren.
- Een team met de gezelligste collega's.
- Flexibele werktijden en dagen, in afstemming met de teammanager.
- Het salaris is conform de Cao Retail Non Food.
- 20% korting op de gehele collectie (want je wilt het zelf ook dragen, toch?).
werken@annadiva.nl
t.a.v. Sharon Verhoeven, HR Officer en maak snel kennis met onze collega's.
meer...
Naar vacature
Meer vacatures van Annadiva
Meer Vakantiekracht Customer Service vacatures