Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Servicemanager

Het eerste aanspreekpunt voor je collega’s zijn én een sleutelrol spelen in het afhandelen van meldingen en incidenten. Heb jij affiniteit met IT en zoek jij een nieuwe uitdaging? Ben je goed in communiceren en kan jij je staande te houden in een soms dynamische (klant)omgeving? Dan zijn we op zoek naar jou! Jouw rol De afdeling IT bestaat uit 17 professionele, gedreven en enthousiaste IT specialisten die dagelijks bezig zijn met ontwikkeling en onderhoud aan de diverse complexe systemen. Deze collega’s zijn verdeeld over de development teams, helpdesk en applicatiebeheer. Jij bent de verbindende factor tussen de verschillende binnenkomende vragen en issues, en de verschillende teams. Het gaat om een in-house functie, waarbij je samen met de (eerstelijns) helpdeskmedewerker en de applicatiebeheerders de binnenkomende tickets en telefoontjes beheert. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers met betrekking tot applicaties en besturingssysteem incidenten. Je stelt de juiste prioriteiten, bewaakt gemaakte afspraken en informeert collega’s en klanten altijd goed over de voortgang.Wat ga je doen?Het monitoren en prioriteren van meldingen van gebruikers; Zorgdragen voor een correcte afhandeling (o.a. afstemming met de klant);De meldingen die je zelf niet kunt oplossen zet je intern door en je bewaakt de voorgang en terugkoppeling;Meldingen doorzetten van bugs en feature requests naar Development in overleg met de Product owners, de voortgang bewaken en terugkoppeling;Organiseren en uitvoeren van remote beheertaken en –werkzaamheden;Toegangsbeheer: het aanmaken en bijhouden van gebruikersaccounts en rechten in diverse systemen;Helpdesk FAQ actueel houden;Je denkt actief mee in de verbetering van de ICT gebruiksmogelijkheden. Jouw profiel MBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;Je hebt affiniteit met ICT en wilt graag doorgroeien;Je bent snel thuis in software en/of applicaties;Algemene kennis van ICT hardware en software is mooi meegenomen (Windows Server, Office 365 etc.);Je hebt een proactieve houding en hebt plezier in het helpen van jouw collega’s;Je bent klant- en oplossingsgericht;Je bent een gedreven teamspeler en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Wat we bieden Groeiende organisatie waar veel gebeurt;Werken in een dynamisch team;Een prettige informele werksfeer;Ruimte tot inbreng van initiatieven en ideeën;Mogelijkheid tot opleiding & training;Onbeperkte toegang tot trainingsportal GoodHabitz om allerlei verschillende trainingen te volgen;Een moderne werkomgeving;Op 15 minuten loopafstand van het station;Pensioenregeling;24 vakantiedagen (bij fulltime);Twee extra vrije dagen per jaar: op jouw verjaardag en een ‘bad hair day’;Mogelijkheid tot kopen van vijf extra verlofdagen op jaarbasis;8% vakantiegeld;Korting op een sportabonnement bij de sportschool naast ons kantoor;20% korting op onze topproducten (m.u.v. de cadeaubonnen);Lunch met je collega’s wordt verzorgd;Gezellige vrijdagmiddagborrels en jaarlijks een organisatie uitje.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Topgeschenken

Servicemanager ICT

De verwachtingen Hbo werk- en denkniveauJe hebt meerdere jaren aantoonbare ervaring in een lijn- en/of servicemanagement functie (referenties)Je hebt aantoonbare leidinggevende capaciteiten (referenties)Je hebt kennis van
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Servicemanager

Het eerste aanspreekpunt voor je collega’s zijn én een sleutelrol spelen in het afhandelen van meldingen en incidenten. Heb jij affiniteit met IT en zoek jij een nieuwe uitdaging? Ben je goed in communiceren en kan jij je
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Service Manager

Als technisch servicemanager onderhoud, heb je de leiding over de vernieuwingswerkzaamheden en bijbehorende commercie bij de klanten.Je zorgt voor de juiste inzet van personeel en materiaal zodat opdrachten goed en op tijd
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Service Manager

Jouw invloed én betrokkenheid Als Service Manager van onze technische receptie bij onze Nissan/Mitsubishi-vestiging in Wateringen ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en verantwoordelijk voor een vlot lopende service.
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken