Medewerker incasso

Functie omschrijving Medewerker incasso

Ben jij als Medewerker Incasso in staat om in gesprek te gaan met de klant over een betaling die is uitgebleven? Kun jij daarbij verschillende belangen afwegen, een inschatting maken van de klant met wie je in gesprek bent en zo komen tot afspraken waar alle partijen zich in kunnen vinden?

De opdrachtgever streeft ernaar om in de eerste fase van een betaalachterstand samen met de klant te kijken naar wat wel kan en zo te voorkomen dat er extra kosten voor de klant worden gemaakt en de stap naar de deurwaarder wordt gemaakt. Je begrijpt dat persoonlijk contact belangrijk is om een goede inschatting te maken en een goede relatie op te bouwen met de klant. Ze zijn geduldig als de situatie dat vraagt. Maar als de klant wel kán betalen, alleen niet wil, dan pakken ze door! Wil jij daar een bijdrage aan leveren? Reageer dan op deze vacature!

Het team Minnelijk beheer is verantwoordelijk voor het uitvoeren van het minnelijke interne incassotraject en het afhandelen van (complexe) klantvragen op het gebied van debiteurenbeheer. Jij verstuurt de aanmaningen en onderhoudt schriftelijk en telefonisch contact met klanten. Ook heb je contact met de incassopartner. Als team streef je ernaar om dit op een klantvriendelijke en maatschappelijk verantwoorde wijze te doen. Met een scherp oog voor de menselijke maat!

Tot slot vragen ze je om proactief mee te denken over en te werken aan procesverbeteringen vanuit het ‘Continu Leren en Verbeteren’. Daarbij komt jouw kritische, nieuwsgierige kijk op het werk goed van pas. Zo maken ze samen elke dag beter.

Functie eisen Medewerker incasso

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met debiteurenbeheer;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je bent communicatief sterk en je hebt een uitstekende beheersing (mondeling en schriftelijk) van de Nederlandse taal;
• Je bent een echte aanpakker die niet snel uit het veld geslagen is;
• Proactief, assertief en mensgericht zijn competenties waarin jij jezelf herkent;
• Goede kennis van Excel
• Kennis van Engelse, Franse en/of Duitse taal is een pre

Reageren: 24 april 2023 tot 08:00

Wie zijn wij

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van S-imtac