Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Klantenservice Medewerker bij het OM

Snel naar Ben jij gedreven om bij te dragen aan de maatschappij? Ben je nauwkeurig, accuraat en krijg je energie van het helpen van mensen? Het Openbaar Ministerie biedt jou de kans om waardevolle ervaring op te doen en jezelf verder te ontwikkelen in een omgeving waar respect en waardering voor elkaar centraal staan. Lees snel verder als je enthousiast bent geworden!Voor het Parket Centrale Verwerking Openbaar Ministerie (CVOM) in Utrecht zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor het team Serviceportaal. Dit betreft een tijdelijke functie van 6 maanden voor 24-36 uur per week, met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren. De locatie is goed bereikbaar vanuit zowel Utrecht als Amsterdam met het OV of eigen vervoer.Wat ga je doen?Het Serviceportaal is verantwoordelijk voor alle inkomende telefoongesprekken van Parket CVOM.Je werkzaamheden omvatten: Telefonisch beantwoorden van vragen van diverse klantgroepen;Doorverwijzen van vragen naar de backoffice als deze buiten het eigen werkveld vallen;Actueel houden van informatie en deze direct toepassen bij het beantwoorden van vragen;Verwerken van gespreksgegevens conform geldende procedures en in de daarvoor bestemde systemen;Gebruikmaken van gesprekstechnieken om de klantvraag specifiek en helder te krijgen. Een werkweek van 24 tot 36 uur (parttime/fulltime);Een bruto uurloon tussen €17,76 en €21,83;Een eindejaarsuitkering van 8,3% die gelijk bij je loon wordt uitbetaald;Een tijdelijk contract van 6 maanden op basis van detachering;Reiskostenvergoeding: lage vergoeding van €0,07 per kilometer of hoge vergoeding van €0,20 per kilometer (afhankelijk van jouw vervoersmiddel en bereikbaarheid van de werklocatie), exclusief parkeerkosten. OV-kosten worden 100% vergoed (2e klasse);Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste recruiters en HR-Consultants;Opbouw van vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 10,82%;Bijdrage aan jouw persoonlijke ontwikkeling via trainingen in de online RGF Academy. Wij zoeken een maatschappelijk betrokken collega die goed functioneert in een dynamische omgeving waar klantvriendelijkheid en stressbestendigheid cruciaal zijn. Jij behoudt de kwaliteit van je werk, zelfs onder druk. Wij verwachten durf, initiatief, daadkracht, doorzettingsvermogen en collegialiteit van iedere collega.Verder beschik je over: Een afgeronde mbo-opleiding (of aantoonbaar mbo werk- en denkniveau);Basisvaardigheden in het werken met PC’s en vertrouwdheid met MS Windows, MS Word en e-mail;Vaardigheid in het gebruik van een callcenter telefoon;Kennis van de processen en organisatie van het OM en juridische terminologie is een pré;Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in helder, begrijpelijk en correct Nederlands;Servicegerichtheid, proactiviteit en het vermogen om zowel goed samen te werken als zelfstandig te werken.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Start People

Klantenservice medewerker

Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker werk je binnen een groot, hecht team van zon 120 collegas. De afdeling partnerservices staat bekend om de informele en positieve sfeer. Op woensdag en/of donderdag kun je
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice medewerker fulltime

Klaar om de financiële wereld te veroveren? Pak deze kans om als klantenservice medewerker te starten bij een van onze partners in Utrecht! Wij bieden niet alleen een baan, maar een avontuur waarbij je leert, groeit en
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice Medewerker a.s.r. Zorgverzekering

Klantenservice Medewerker a.s.r. Zorgverzekering(Thuiswerken. 2x per week naar kantoor in Utrecht voor de teamsfeer)“Werken bij a.s.r. geeft mij het gevoel dat ik mensen echt kan helpen!” - SemBen jij op zoek naar een
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice Medewerker

Bedrijfsomschrijving Deze functie staat open bij een dynamisch bedrijf dat zich richt op het aanbieden van fietsen en accessoires, met een sterke focus op klanttevredenheid en service. Het biedt een breed assortiment van
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken