ABN AMRO Bank - Amsterdam
Je werkt in een dynamische omgeving, met 20 collega's en maakt onderdeel uit van het team early collections van de afdeling Debt Collections dat onderdeel is van Customer Care & Operations. Wij zetten ons in voor klanten met - Volledige vacature bekijken
Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.
Klantadviseur collections
Uitzendbureau - Amsterdam - 02-03-2025
Naar vacature
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereistTalen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 213 tot € 1.997Uren
32 tot 40 uur per weekDienstverband
fulltimeVacaturebeschrijving
Wat ga je precies doen
Als klantadviseur collections speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij het vinden van structurele oplossingen voor financiële uitdagingen. Je staat voor de taak om betalingsachterstanden te analyseren en samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn empathisch vermogen, analytisch inzicht en sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels. Daarnaast is het belangrijk dat je bereid bent om je Wft-certificering binnen drie maanden te behalen, mocht je deze nog niet bezitten.Hoofdtaken:
- Analyse: het achterhalen van de oorzaak van betalingsachterstanden en inzicht krijgen in de financiële situatie van de klant.
- Communicatie: het toepassen van motiverende gesprekstechnieken en het voeren van diepgaande gesprekken om tot de kern van het probleem te komen.
- Oplossingsgericht: samen met de klant werken aan een duurzame oplossing die bijdraagt aan een financieel gezonde toekomst.
- Samenwerking: nauw samenwerken met collega-adviseurs en gebruikmaken van interne tools om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen.
- Persoonlijke ontwikkeling: continu streven naar verbetering van zowel persoonlijke vaardigheden als onze dienstverlening.
Ben jij enthousiast over de functie als klantadviseur collections? Solliciteer dan nu! Onze recruiter neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Hierna zal er een intakegesprek plaatsvinden bij de consultant. Vervolgens bepalen we samen of het een match is met de functie klantadviseur collections en stellen we je voor bij ABN AMRO. Hierna zal je nog op gesprek gaan bij ABN AMRO en wie weet start jij op 28 april bij ABN AMRO in Diemen. De eerste 8 weken, 40 uur is er een klassikale opleiding fysiek in Diemen. Na de opleiding start het gewone rooster en zijn er 2 verplichte kantoor dagen.
Wat bieden we jou
- Een opdracht bij ABN AMRO met een dienstverband van minimaal één jaar met kans op verlenging bij wederzijdse match;
- Voor de functie klantadviseur collections geldt een bruto uurloon van €19,97 (zonder wft) en €21,30 (met wft);
- Een fulltime (32-40 urige) werkweek bij ABN AMRO;
- Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,23 per km met een maximum van 80 km per dag;
- Fietsvergoeding van €0,30 per km;
- De mogelijkheid tot hybride werken (50/50);
- Internetvergoeding van 25 euro per maand en thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag;
- Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
- Een gratis online leeromgeving Skillstown met o.a. Cursus Excel, talen en strategisch denken;
- 8,33% vakantiegeld;
- Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
- Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
- Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Diemen!
Functie-eisen
- Voor de functie klantadviseur collections ben je in het bezit van minimaal een mbo 4 diploma;
- Je hebt aantoonbare werkervaring in klantcontact;
- Je bent in het bezit van je Wft basis of bent bereid deze binnen 3 maanden te halen;
- Je bent intrinsiek gemotiveerd voor het debiteuren vak;
- Je bent klantgericht, doortastend en resultaatgericht.
Over het bedrijf
Gelegen in het mooie Diemen, zet ABN AMRO zich in voor de financiële gezondheid van haar klanten. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op duurzaam herstel van financiële problemen, weerspiegelen onze kernwaarden een diepe maatschappelijke betrokkenheid en een streven naar uitmuntendheid.Onze afdeling Debt Collections onderscheidt zich door een dynamische werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Met interne trainingsprogramma's, toegang tot online leerplatforms en een cultuur die samenwerking en loopbaanbegeleiding stimuleert, bieden we onze medewerkers de tools om zowel professioneel als persoonlijk te groeien.
meer...
Naar vacature
Meer Klantadviseur collections vacatures
Gerelateerde vacatures aan Klantadviseur collections
Unique - Amsterdam
Wat ga je precies doen Je werkt in een hecht team bij ABN AMRO in Diemen, waar plezier en ontwikkeling centraal staat. Samen met je collega’s draag je bij aan de financiële gezondheid van de klanten van ABN AMRO. Er zijn - Volledige vacature bekijken
Klantadviseur betalingsachterstanden
Unique - Diemen
Als klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO werk je aan het herstel van financiële stabiliteit. Je analyseert betalingsachterstanden en zoekt samen met klanten naar duurzame oplossingen. Je gesprekken zijn meer dan alleen - Volledige vacature bekijken
Unique - Amsterdam
Wat ga je precies doen Als incassomedewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij het vinden van structurele oplossingen voor financiële uitdagingen. Je staat voor de taak om - Volledige vacature bekijken
Unique - Amsterdam
Wat ga je precies doen Als medewerker debiteurenbeheer speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij het vinden van structurele oplossingen voor financiële uitdagingen. Je staat voor de taak om - Volledige vacature bekijken