Medior Customer Service Medewerker Logistiek
€ 2800 – € 3500 per maand
40 per week
MBO
Solliciteer
Ben jij een ervaren customer service professional met kennis van de logistieke markt? Kun jij snel schakelen, de klantvraag perfect begrijpen én hierop anticiperen? Voor een dynamische logistieke organisatie in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een
Medior Customer Service Medewerker Logistiek
. Sta jij stevig in je schoenen en weet je hoe je klanten tevreden houdt in een snel veranderende omgeving? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
- Het verzorgen van dagelijkse communicatie met klanten en transporteurs, zowel telefonisch als per e-mail;
- Proactief anticiperen op de behoeften van klanten en zorgen voor oplossingen bij operationele uitdagingen;
- Coördineren en opvolgen van transporten, zendingen en bijbehorende administratie;
- Klanten informeren over tarieven, levertijden en eventuele vertragingen, en hen adviseren over de beste logistieke oplossingen;
- Signaleren van verbeterpunten in processen en samenwerken met collega’s om deze door te voeren;
- Ondersteunen van het logistieke team in drukke periodes en zorgen voor een optimale klantbeleving.
Wat neem je mee?
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in logistiek of een gerelateerde richting;
- 2 tot 5 jaar ervaring in een customer service rol binnen de logistiek of supply chain;
- Goede kennis van de logistieke markt en de processen rondom transport en zendingen;
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Een proactieve en oplossingsgerichte instelling; je denkt altijd een stap vooruit;
- Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
Wat bieden wij?
- Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van jouw ervaring;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Een informele werksfeer in een team van gedreven professionals;
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, met volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Regelmatige teamuitjes en gezellige borrels.
Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de logistieke sector, met een focus op innovatieve en klantgerichte oplossingen. Vanuit het kantoor in Hoofddorp wordt een breed scala aan logistieke diensten gecoördineerd voor zowel nationale als internationale klanten. Je komt te werken in een informeel, hecht team waar samenwerking en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Het bedrijf biedt volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te groeien in een groeiende en dynamische omgeving.meer...
Naar vacature
Meer vacatures van Extra Talent