Support Engineer 1e lijn Managed Print Services
PCI - Lijnden
Dit ga je doen: Wat deze rol uniek maakt is dat je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je hebt veel klantcontact waarbij je zelfstandig zeer uiteenlopende storingen bij jou klanten oplost. De organisatie en onze producten en - Volledige vacature bekijken
Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.
1ste Lijn Support System Engineer
Als 1ste Lijn Support System Engineer 24/7 ben je verantwoordelijk voor het eerste contact moment voor de klanten van SLTN en haar dochterondernemingen. De klanten van SLTN en haar dochterondernemingen hebben allemaal verschillende omgevingen die worden beheert, hierdoor is er een veelzijdig afwisseling in de werkzaamheden. Gelukkig kan jij snel schakelen en leer je daardoor snel welke oplossing soms wel en soms niet werkt.
Wat ga je doen?
In de functie van 1ste Lijn Support System Engineer 24/7 ondersteun je eindgebruikers bij problemen met ICT middelen, leg je contactmomenten vast in de daarvoor aangewezen tools en bewaak je processen met betrekking tot het ondersteunen van gebruikers. Je bewaakt de voortgang van tickets en houdt de aanmelder op de hoogte van de voortgang. Je beschikt over goede communicatie skills en de klant staat voor jou op nummer 1.- Registreren, beoordelen en oplossen van calls binnen de afgesproken dienstverlening
- 1ste en 2de lijn ondersteuning
- Bewaken van tickets
- Signaleren van veel voorkomende vragen, problemen en reacties
- Uitvoeren van wijzigingen
- Beheer van de omgevingen om verstoringen op te lossen
- Je bent de service integrator voor de klant en derde partijen
- Je werkt in de avonden en de nachten volgens een rooster (6 dagen om 4 dagen)
Wat neem jij mee?
- MBO4-ICT diploma
- ITIL v4 is een pré
- AZ-900 Azure Fundamentals is een pré
- MS-900 Microsoft 365 Fundamentals is een pré
- SC-900 Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals is een pré
- CCNA is een pré
- 1-2 jaar relevante ervaring op een 1ste Lijn Support 24/7
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
Wat hebben wij jou te bieden?
Bij ons werk je aan de uitdagendste IT diensten van Nederland! En dat niet alleen, we vinden het belangrijk dat je je op je vakgebied kunt ontwikkelen. We werken met een groot en divers portfolio aan technische vendoren en partners, dus je hebt ruime gelegenheid met de nieuwste technologieën te werken. Daarnaast bieden we je:- Contract voor bepaalde tijd bij gebleken geschiktheid omzetting naar onbepaalde tijd;
- 23 vakantiedagen, en de mogelijkheid tot bijkopen van 8 dagen (o.b.v. fulltime)
- Telefoon en laptop
- Opleidingstraject
- Secundaire arbeidsvoorwaarden
- 37 uur dienstverband (Parttime)
- Branded Car
Waarom kiezen voor SLTN?
SLTN is een van de grotere IT bedrijven van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in het compleet ontzorgen van onze klanten IT vlak. Dat doen we inmiddels met 500 collega’s voor ruim 1.400 klanten. Werk jij graag bij een dynamisch en flexibel bedrijf waar collegialiteit belangrijk is? Neem dan contact met ons op.Ben je enthousiast?Solliciteer direct door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang, want zodra de juiste kandidaat en wij elkaar hebben gevonden, sluiten we de vacature.meer...
Naar vacature
Meer vacatures van Sltn
Gerelateerde vacatures aan 1ste Lijn Support System Engineer
Junior Support Engineer bij een Managed Services
Clarox - Hilversum
SamenvattingAls Junior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het eerste contactmoment met klanten. Je komt te werken in een omgeving met diverse IT-omgevingen, wat zorgt voor een gevarieerde werkdag. Door jouw snelle - Volledige vacature bekijken
WTS Detachering - Almere
Functieomschrijving:DoelstellingHet afhandelen van storingsaanvragen, wijzigingen en serviceverzoeken en je doet voorstellen voor het verbeteren van de IT-dienstverlening op het gebied van werkplekautomatisering, servers en - Volledige vacature bekijken
Bertelsmann SE & Co. KGaA - Hilversum
Your Tasks As a Platform Engineer, you will be responsible for the following tasks: Assisting in building and supporting infrastructure for scalable applications that handle high levels of traffic. Collaborating with the - Volledige vacature bekijken
Candidata - Amstelveen
About Kramer Kramer is renowned for creating audio-visual experiences that drive creativity, collaboration, and engagement. From AVSM solutions to advanced cloud-based communication and control systems, Kramer delivers - Volledige vacature bekijken