ICT support engineer

Klaar om jouw IT-carrière naar het volgende niveau te tillen? Vind jij het leuk om hulp te bieden aan eindgebruikers die ten einde raad zijn met IT-vraagstukken? Als ICT Support Engineer in Almere ben jij dé schakel tussen techniek en gebruiker. Bij ons staat jouw ontwikkeling centraal. Lees snel verder en ontdek hoe jij bij igen kunt bouwen aan jouw toekomst in IT!

Wat zijn jouw voordelen?

• Een marktconform salaris tussen de €2.400 en €2.800, afhankelijk van je ervaring en opleiding;
• Een jaarlijkse beoordeling met de mogelijkheid tot 10% salarisgroei;
• Een jaarcontract met een uitstekende pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden, volledig gefinancierd door igen, met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer.

Over de rol:

Wat zijn jouw werkzaamheden als ICT Support Engineer?

• Het oplossen van 1e en 2e lijn incidenten op het gebied van hard- en software;
• Binnenkomende calls aannemen, incidenten behandelen, in het ticketsysteem registreren of eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek;
• Prioriteiten stellen op basis van gemaakte afspraken;
• Usermanagement uitvoeren in Active Directory, zoals het aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen en verwijderen van gebruikersaccounts, evenals het aanmaken en resetten van wachtwoorden;
• Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers;
• Oplossen van (on-site) tickets en proactief ondersteuning bieden op locatie aan diverse gebruikers.

Dit vragen wij van jou:

• Minimaal een mbo-niveau 4 diploma in de richting van IT afgerond;
• Relevante én recente werkervaring als IT Support Engineer;
• Proactief, oplossingsgericht en gemotiveerd om snel te handelen;
• Rijbewijs B is een pré;
• Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift.

Over igen:

Ben jij klaar om de volgende stap te zetten?

Fout:

IT VACATURES

TECHNIEK VACATURES

ZORG VACATURES

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer op deze vacature

Voorwaarden Bring A Friend Summer Special

• De kandidaat die je aandraagt bij igen, moet daarvan op de hoogte zijn;
• De kandidaat die je aandraagt heeft een afgeronde opleiding (MBO3, MBO4 of HBO) binnen de ICT of technische branche (zoals Elektrotechniek, Mechatronica, Werktuigbouwkunde, Middenkader Engineering);
• De kandidaat die je aandraagt heeft 0,5 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• Voor het aandragen hoef je zelf niet in dienst te zijn bij igen;
• Deze Summer Special loopt van week 22 tot en met week 35;
• Voor vragen kan je mailen naar

Wat zijn de prijzen?

• Een weekendje weg voor 2 personen naar het o zó mooie Barcelona;
• Een dag circuit rijden in meerdere supercars;
• Karten met 5 personen (+ achteraf natuurlijk een lekker drankje).

Wanneer maak je kans op prijzen?

• Als jouw kandidaat daadwerkelijk is gestart bij igen en zijn proefmaand (één maand) doorkomt.

Gerelateerde vacatures aan ICT support engineer

IT Support Engineer

Medior Support Engineer

Junior Support Engineer -Service Operations

ICT Engineer