Aftersales & Service Coördinator

Bij Royal Houdijk produceren we geavanceerde machines voor de toevoer, bewerking en sortering van allerlei soorten koekjes, crackers en biscuitjes. Deze machines worden natuurlijk piekfijn opgeleverd maar onze geavanceerde systemen hebben soms ook onze gespecialiseerde service en upgrades nodig. Als

Aftersales &
Service Coördinator ben jij hiervoor dé schakel tussen onze klant
en
en onze interne afdelingen bij serviceaanvragen na installatie.
Dit ga je doen
Je dagen vullen zich met hele diverse aanvragen zoals een bijbestelling van reserveonderdelen, een softwareaanpassing of onderhoud
. Het is jouw doel om er samen met jouw collega's voor te
zorgen dat onze draaiende machines bij de klant continu optimaal presteren. Je inventariseert de klantvragen telefonisch of per e-mail, wat soms uitdagende puzzels zijn

, en zoekt daarbij
de
samenwerking
met collega's van
verschillende
afdelinge
n met disciplines als
montage, software, hardware of inkoop.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
Inventariseren en analyseren van de binnenkomende aanvragen. Je kijkt kritisch en vraagt door tot je zeker weet wat de klant bedoelt.
Opstellen en verzamelen van gegevens voor het begroten van offertes en/ of servicecontracten.
Coördineren van de inkoop, logistiek en werkvoorbereiding voor alle serviceaanvragen.
Meedenken en werken aan manieren om het voor onze klanten gemakkelijker te maken, zoals modellen voor predictive maintenance en een online opleidingsplatform voor klanten.

Is er nog tijd over? Dan is er altijd ruimte voor het uitwerken van ideeën om processen op de afdeling en binnen de service verder te verbeteren.
Wat bieden wij jou
Als Aftersales & Service Coördinator kom je te werken in een
dynamische omgeving
met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
Daarnaast

biedt Royal Houdijk aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals:
Een uitstekend salaris tussen de €3.400 - €5.148 bruto per maand o.b.v.
een
40
urige
werkweek.
Een groeiende afdeling Customer Service. Waarin wij je uitdagen om mee te denken aan de volgende stap.
Een werkomgeving waarin successen samen worden gevierd en een open communicatiecultuur heerst.
Vrijheid om initiatieven te nemen, zoals een e-learning platform voor klanten.
Een gezonde en groeiende organisatie met een focus op kennisopbouw en innovatie.
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via onze eigen Houdijk Academy.
Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro, waaronder 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen, reiskostenvergoeding en een goed pensioenfonds.

Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
Dit neem jij mee
MBO+/ HBO werk- en denkniveau.
Bij voorkeur ervaring in een technisch ondersteunende rol, zoals technische binnendienst, Werkvoorbereider of Sales Engineer.
Uitstekende vaardigheden in Nederlands en Engels voor communicatie met internationale klanten.
De drive om klanten vooruit te helpen en onze services goed in de markt te zetten.
Zelfstandigheid, nieuwsgierigheid en initiatief om complexe aanvragen te doorgronden.
Uitstekende organisatorische vaardigheden om meerdere taken tegelijk te beheren en prioriteiten te stellen.
meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van Houdijk
Meer Aftersales & Service Coördinator vacatures

Medewerker Customer Service

Beschik jij over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden? Heb jij affiniteit met logistiek? En ben jij oplossings- en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Uitbrengen, uitwerken en
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Service coördinator

Voor een van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een Servicecoördinator. In deze functie als Servicecoördinator zullen je werkzaamheden onder andere bestaan uit:-Het plannen en coördineren van storingen conform
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Field Service Coördinator

wat ga je doen?Als Field Service Coördinator verricht je de volgende werkzaamheden;Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van contracten, afspraken en andere after-sales taken.Je maakt rapportages van de uitgevoerde
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Service Coördinator

wat ga je doen?Dit ga je doen:Coördinerende werkzaamheden voor de klanten en collega’s in de buitendienst.Als Service Coördinator heb je een nauwe samenwerking met collega's om het serviceniveau van het bedrijf hoog te
3 dagen geleden- Volledige vacature bekijken