Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Administratieve Customer Support Medewerker

Vacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij een eerste aanspreekpunt náár en van onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling van de vestiging Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar een: (Administratieve) Customer Support Medewerker De afdeling Customer Support is operationeel tussen 08:00 – 18:00 uur en het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij de eerste schakel tussen klanten en de Accountmanagers of Analytical Service Managers. Wat ga je doen als (Administratieve) Customer Support Medewerker? Jij wordt onderdeel van het customer support-team, bestaande uit 12 gedreven en energieke medewerkers en wordt aangestuurd door Anne de Afdelings Manager. Je bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van Eurofins. Je hebt samen met je collega’s het doel om de klanten te ontzorgen. Je ondersteunt de klant onder andere over de mogelijkheden van ons digitaal portaal, bij zijn vragen over bestaande prijzen of standaard levertijden. Je ondersteunt de Analytical Service Managers met je admiministratieve kwaliteiten en doet proactieve klantcommunicatie over openstaande monsters. Je bent zo verantwoordelijk voor een optimale behandeling en afhandeling van binnenkomende vragen en opmerkingen, zowel per telefoon als per email. Je zorgt voor de juiste gegevens van onze klanten in ons CRM systeem. Daarnaast ziet jouw scherpe oog alle afwijkingen in een verandering van de rapportopmaak naar de andere. Kortom: jij bent de olie in de machine van de Customer Support. Jouw Werk zorgt ervoor dat klanten meteen antwoord krijgen en dat je collega’s hun werk zo optimaal kunnen doen. Zo maak jij onderdeel uit van de stem van Eurofins voor de klant. Functie-eisen MBO werk- en denkniveau door opleiding of ervaring Je bent administratief sterk en hebt oog voor details Je bent klant- service en doelgericht, communiceert concreet, helder en kunt goed luisteren Je hebt een goede beheersing in woord en geschrift  van de Nederlandse en Engelse taal Je bent flexibel, stressbestendig, oplossingsgericht en hebt het vermogen om snel te schakelen en je in te leven Je bent gericht op samenwerken met je collega's Aanvullende informatie Je wordt onderdeel van het snelgroeiende en dynamische bedrijf Eurofins, waarmee je een stevige ervaring toevoegt aan je CV. Met een groeiend aantal vestigingen in binnen en buitenland biedt Eurofins kansen voor talent, zowel nationaal als internationaal. Daarnaast bieden we de garantie dat je op elke vestiging ambitieuze en gedreven collega’s treft. Een marktconform salaris; Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en korting op de ziektekostenverzekering; 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; Contact en solliciteren Wil je meer informatie over deze uitdagende functie neem dan contact op met Michiel Prins, Talent Acquisition Manager, +31644835778 of  michielprins@eurofins.com . Heb je belangstelling voor deze vacature, dan nodigt Eurofins je graag uit om te reageren met je CV via onze sollicitatiepagina. Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.   Wil je op de hoogte blijven van vacatures die matchen met jouw profiel, ook in de toekomst? Klik op  deze  link!   Over Eurofins Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Onze mensen bij Eurofins leveren een belangrijke bijdrage aan wereldwijde thema’s op het gebied van onder meer milieu, voedselveiligheid en algehele gezondheid. Eurofins bestaat wereldwijd uit circa 63.000 medewerkers, verdeeld over 950 hyper moderne laboratoria en is actief in 60 landen met een pro-forma omzet van €6.7 miljard in 2023. Naast zeer sterke autonome groei met 15 eigen start-ups heeft Eurofins in 2022 in verschillende landen een totaal van ruim 61 acquisities gedaan. Onze mensen bij Eurofins leveren een belangrijke bijdrage aan wereldwijde thema’s op het gebied van onder meer milieu, voedselveiligheid en algehele gezondheid. Medewerkers zijn trots op het werk dat zij doen en ervaren veel vrijheid bij de uitvoering van de functie. Verantwoordelijkheden liggen zo laag mogelijk in de organisatie, zodat de mensen met de juiste informatie de juiste besluiten kunnen nemen. Eurofins investeert structureel in de persoonlijke ontwikkeling van talent, zowel op het gebied van leiderschap, doorgroeipotentie als inhoudelijke kennis.

meer...

Naar vacature

Customer support medewerker

wat ga je doen?Dit ga je doen binnen deze functie:Als Customer Support Medewerker werk je op het gebied van Facility management.Samen met jouw collega’s ben verantwoordelijk voor het ontzorgen van de klanten.Het technisch
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Support Representative

Vacatureomschrijving Wat ga je doen als Customer Support Representative? Als Customer Support Representative werk je binnen het Customer Support team en draag je bij aan het leveren van de beste dienstverlening aan de
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Support Medewerker IT

Aan de slag als Customer Support Medewerker IT in Amsterdam.Als Customer Support Medewerker IT vervul je een cruciale rol binnen de organisatie. Jij staat rechtstreeks in contact met onze eindgebruikers, waarbij je klanten
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Support Medewerker Salaris tot

Samen met een collega ga jij de nieuwe customersupport afdeling opzetten bij een technisch bedrijf! Dit ga je doen Na een goed inwerktraject ga jij samen met een collega de sales support afdeling opzetten. Op dit moment
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken