Klantadviseur UWV in 1 per uur Parttime

Het UWV in Almere zoekt klantadviseurs die een belangrijke rol willen spelen in het ondersteunen van cliënten met vragen rondom uitkeringen. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met deskundige en empathische ondersteuning. Dankzij een uitgebreide training van zes weken leer je alle ins en outs van het vak, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.

Wat ga je doen? Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van uiteenlopende vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en de Ziektewet. Je bent er om cliënten te helpen, te informeren en te begeleiden in soms uitdagende situaties.

Jouw dagelijkse taken bestaan uit:

• Telefonisch klantcontact: Je ondersteunt klanten met vragen over uitkeringen en biedt duidelijke en professionele hulp.
• Communicatie via berichten en chat: Naast telefonisch contact beantwoord je ook vragen via onze digitale kanalen. Je zorgt hierbij altijd voor een vriendelijke en klantgerichte benadering.
• Informatieverstrekking: Je voorziet klanten van correcte en begrijpelijke informatie, waarbij je je kennis van wet- en regelgeving toepast.
• Problemen analyseren en oplossen: Je bent scherp en weet complexe vraagstukken snel te doorgronden en op te lossen.
• Teamwork: Je werkt nauw samen met je collega's en draagt bij aan een fijne werksfeer waarin samenwerken en kennisdelen centraal staan.

Bij UWV vinden we het belangrijk dat je je werk met vertrouwen kunt uitvoeren. Daarom start je met een intensieve training van zes weken.
In deze training leer je alles over onze systemen, de wet- en regelgeving rondom uitkeringen en de gespreksvaardigheden die je nodig hebt om klanten optimaal te helpen. Na deze periode ben je helemaal voorbereid op je nieuwe rol.

Wat we je bieden

Stap in een wereld waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan en waar je beloond wordt voor je inzet en expertise.

• Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring
• In eerste instantie een contract van 6 maanden met kans op een vaste aanstelling
• Werk 24 tot 38 uur per week, verspreid over 5 dagen, afhankelijk van jouw voorkeur
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans
• Doe werk dat ertoe doet en maak dagelijks een verschil
• Ontwikkel jezelf verder met onze doorgroeimogelijkheden
• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd
• 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd
• 10.82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantie-uren
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal aangevraagd moeten worden, dit doen wij voor jou!
• Diverse cursussen en trainingen via Skillstown

Functie-eisen

Wij zoeken een betrokken klantadviseur met een hart voor dienstverlening.

• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Bij voorkeur heb jij aantoonbare, relevante werkervaring;
• Flexibel, bereid tot leren en persoonlijke groei;
• In bezit van MBO 4 diploma, met HBO werk- en denkniveau;
• 24-36 uur per week beschikbaar, vijf dagen inzetbaar;
• De eerste 6 weken volledig beschikbaar i.v.m. De training van 32 uur per week;

Over het bedrijf

Gelegen in het hart van Almere, staat UWV bekend om zijn toewijding aan het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een missie die gericht is op ontwikkeling en gemeenschapsbetrokkenheid, biedt UWV een cultuur waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.UWV onderscheidt zich door innovatieve projecten en een sterke focus op medewerkerontwikkeling. Wij geloven in het investeren in onze mensen door middel van uitgebreide trainingsprogramma's en het bieden van flexibele werktijden, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Almere
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€1.701,00 per uur
Gepubliceerd op
07-03-2025
Almere
| Parttime (overdag) | Middelbare school
Solliciteer nu
Dit kan al binnen twee minuten

In het kort

Almere
€1.701,00 per uur
Middelbare school

Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox

Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies
meer...

Opslaan en terug Naar vacature

Meer vacatures van StudentJob
Meer Klantadviseur UWV in 1 per uur Parttime vacatures

Klantadviseur UWV

Bedrijfsomschrijving Als Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen speelt UWV een cruciale rol in het sociale vangnet van Nederland. UWV ondersteunt werkgevers en werkzoekenden en is verantwoordelijk voor onder andere het
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Klantadviseur bij de Overheid

Wat je gaat doen Jouw kans om het verschil te maken! Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en klaar voor een nieuwe uitdaging? Het UWV in Groningen zoekt klantadviseurs die een belangrijke rol willen spelen in het
1 uur geleden- Volledige vacature bekijken

Klantenservice specialist UWV

Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van klantadviseur bij UWV Almere? In deze rol ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening en draag je bij aan de maatschappij. Je staat voor
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Medewerker Personeel en OrganisatieFulltime/Parttime

OpleidingseisenMBO/HBO werk- en maanden met een proeftijd van 1 maandSalaris indicatieIn overlegFunctie omschrijvingOnze dynamische schoonmaakonderneming groeit!Daarom
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken