Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Customer Support & Project Coördinator

Full-time / part-time
Full-time
Functie
Bedrijfs­voering
Salaris
€ 2.600

€ 2.900
per maand
Soort opleiding
HBO of WO
Taalvereiste
Nederlands
(
Vloeiend
)
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang
slimme aanbevelingen
op basis van je gelikete vacatures.
Profiel aanmaken

Beschrijving van het bedrijf

Op zoek naar een spilfunctie tussen chemie en sales? Voor onze locaties in Amsterdam en Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een collega op de afdeling Customer Support & Project Coördinatie.

Functieomschrijving

De afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de diensten die wij leveren.

Wat ga je doen in deze functie:

Als medewerker Customer Support & Project Coördinatie ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van Eurofins Environment Testing.

Je hebt samen met je collega’s het doel om de klanten te ontzorgen en adviseer je de klant over onder andere de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze analysepakketten, prijsstellingen en onze logistieke service.

Tevens ben je verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen, de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn, rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem, het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden en lever je bijdrage aan verbetering op het gebied van Customer Support. Je bent in staat om je chemische vakkennis en analytisch denken in te zetten waarmee je een gedegen sparringpartner bent voor het lab en onderzoeksmogelijkheden concreet kunt vertalen naar onze opdrachtgevers.

Kortom: jij bent het gezicht én de stem van Eurofins voor de klant en bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant, diverse laboratoria en sales.

Functie-eisen

Jij:

• Hebt een afgeronde technische (minimaal) HBO opleiding. Life science, (analytische) chemie of HLO heeft de voorkeur maar is niet vereist;
• Bent handig met Microsoft Office. Bekend zijn met LIMS (of vergelijkbaar daaraan) en ervaring met CRM is een pré;
• Hebt commercieel inzicht, kent de markt waarin onze opdrachtgevers zich bewegen (of wilt die leren kennen) en streeft naar een maximale positionering van de diensten van Eurofins;
• Hebt een goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal;
• Herkent je in de volgende omschrijving; gericht op samenwerking, omgevingsbewust, proactief, kwaliteitsgericht, slagvaardig, klantgericht, stressbestendig, flexibel en communicatief vaardig.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Eurofins Scientific nl)
Meer Customer Support & Project Coördinator vacatures

Customer Project Manager

Location: Hengelo, NetherlandsAbout usThales Hengelo's Naval organization is built around six segments. This includes the Services Segment where all knowledge, experience and activities come together to provide all forms of
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Customer Support Advisor

Hellios Information BV is a leading supplier information and risk management company in the financial services sector. Established in 2020, it operates in Amsterdam as a subsidiary of Hellios Holdings, a global organisation
5 dagen geleden- Volledige vacature bekijken

Marketing & Customer Engagement Coordinator

Provide operational support to the therapeutic area team (commercial and medical) in the assigned geography. Collaborate with North Europe marketing and medical teams to implement and track planned activities, ensuring
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Brand Health / Brand Tracking - Customer Success Lea...

Job Description About this job In this Strategic Leadership Role, you will be responsible for Customer Success for the Brand & Media Strategic Analytics & Insight Practice Area across WE reporting into the SA&I Customer
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken