Helaas bent u niet ingelogd, login en probeer het opnieuw.    

Wil je zoals deze

Functieomschrijving

Jij bent, als Customer Support Specialist, de eerstelijns schakel tussen Datlinq en haar producten. Vragen die binnenkomen via telefoon of e-mail weet jij te beantwoorden of je gaat in samenspraak met je collega’s op zoek naar de juiste oplossing voor het probleem van de klant. Dagelijks hou jij je bezig met het opleiden van klanten zodat zij, net als jijzelf, de producten en diensten van Datlinq door en door kennen.

Binnen een groeiend team ben jij verantwoordelijk voor alle binnenkomende aanvragen van klanten. Zelfs bij grote incidenten hou jij je hoofd koel en blijf je op zoek gaan naar de juiste oplossing. Met een mentaliteit van elke dag een beetje beter lever je een actieve bijdrage aan het verder ontwikkelen van het Datlinq Customer Support Center. Je bedenkt, initieert en implementeert verbeteringen. 

Taken en verantwoordelijkheden

Centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor onze applicaties
Werkt nauw samen met Customer Success Managers en Product Owners.
Het beheren van het Datlinq online Helpcenter 
Is actief betrokken bij het uitrollen van alle mogelijkheden van Jira Service Desk 

Wie ben jij

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Samen met je collega’s streef je ernaar om het best mogelijk resultaat te behalen, maar natuurlijk houd je er ook van om samen af en toe te ontspannen.

Je hebt hbo-werk- en -denkniveau
Je woont in regio Rotterdam
Je bent leergierig, ambitieus en in het begin van je carrière
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits of Frans is een pré)
Kennis van Jira Service Desk is een pré
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij

Een uitdagende functie met veel mogelijkheden je te ontwikkelen in een succesvol bedrijf
Een team met support professionals met de nodige dosis humor en plezier
Een marktconform salaris afhankelijk van je ervaring
Een prachtig nieuw kantoor in hartje Rotterdam
26 vakantiedagen

Wie zijn wij

Datlinq is de partner voor data driven sales en marketing in de out-of-home markt. We verbinden mooie merken met de meest relevante foodservice locaties. Dit doen we slim op basis van Big Data. Onze fans zijn Marketeers en Sales & Insight managers bij multinationals als Unilever, Red Bull en FrieslandCampina maar ook bij nieuwkomers als Texels bier.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Datlinq

Productiemedewerker

Heb jij ervaring in de metaalbranche? Wil jij sporten voor je werk? en werken in de dagdienst, waardoor jouw weekenden altijd vrij zijn? Lees dan verder!Onze opdrachtgever is gevestigd in Vlaardingen en is gespecialiseerd in
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Productiemedewerker

Heb jij ervaring in de metaalbranche? Wil jij sporten voor je werk? en werken in de dagdienst, waardoor jouw weekenden altijd vrij zijn? Lees dan verder!Onze opdrachtgever is gevestigd in Vlaardingen en is gespecialiseerd in
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Servicemonteur Werktuigbouwkunde

Functieomschrijving Wil jij werken aan uitdagende utiliteitsprojecten op unieke locaties zoals ziekenhuizen, theaters, universiteiten en datacenters? Als Servicemonteur Werktuigbouwkunde draag je bij aan het onderhoud en de
1 dag geleden- Volledige vacature bekijken

Servicemonteur Werktuigbouwkunde

Functieomschrijving Wil jij werken aan uitdagende utiliteitsprojecten op unieke locaties zoals ziekenhuizen, theaters, universiteiten en datacenters? Als Servicemonteur Werktuigbouwkunde draag je bij aan het onderhoud en de
4 dagen geleden- Volledige vacature bekijken